Werkplekbeheerder

Utrecht heeft jou nodig! Ben jij de Werkplekbeheerder die ervoor zorgt dat collega's altijd kunnen rekenen op een goed werkende werkplek? Bij de gemeente Utrecht maak jij het verschil door hardware soepel te laten functioneren. Je bent aanwezig op locatie, zichtbaar voor collega's en hebt directe invloed op hun werkdag.

Als Werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het fysiek ondersteunen van IT Werkplekken binnen de gemeente Utrecht. Je richt je op zowel kantoorwerkplekken als persoonsgebonden hardware en zorgt dat alles netjes, gebruiksklaar en geregistreerd is.

• Onderhouden en ondersteunen van kantoorwerkplekken op locatie (monitoren, dockingstations, mini-pc's, toetsenborden, muizen, patchwerkzaamheden);
• Leveren, vervangen en innemen van persoonsgebonden hardware zoals laptops, smartphones en tablets;
• Werkplekken netjes en gebruiksklaar opleveren, inclusief verzorgd kabelbeheer;
• Registreren van uitgeleverde hardware in de CMDB via ServiceNow en beheren van de voorraad;
• Fungeren als de ogen en handen op locatie bij netwerkverstoringen, in samenwerking met het netwerkbeheerteam;
• Ondersteunen bij uitrolacties, vervangingen en hardware projecten binnen de roadmap van ICT Werkplekken;
• Signaleren van defecten, registratiefouten of voorraadtekorten en hierover communiceren met collega's;
• Samenwerken met andere teams zoals Desktop- en Device Management, Applicatie Packaging en de Servicedesk.

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Voor jou is er plek bij het team Werkplekbeheer, onderdeel van IT Werkplekken. Samen met collega's van Desktop & Device Management en Applicatie Packaging zorgen we voor een stabiele en moderne werkomgeving. Binnen het team heerst een collegiale sfeer waarin hard wordt gewerkt, maar ook ruimte is voor humor en samenwerking. We werken procesmatig, denken mee over verbeteringen en hebben oog voor de eindgebruiker.

Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen? Lees dat op deze pagina.

Bij de gemeente Utrecht vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent en wat jou motiveert. Voor deze rol zoeken we een werkplekbeheerder die verantwoordelijkheid neemt en zorgvuldig te werk gaat op locatie. Iemand die plezier haalt uit het contact met gebruikers en servicegericht ondersteunt. Je hebt oog voor detail, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat elke werkplek tiptop in orde is. Daarnaast kun je zelfstandig uit de voeten, maar voel je je net zo goed thuis in een team.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Kennis van Microsoft Windows, Microsoft 365, Intune en mobiele besturingssystemen (AndroidOS, iPadOS, iOS)
• Bekend met ITIL-processen, en het registreren van assets in de CMDB
• Kennis van met voorraadbeheer en het uitgeven en innemen van hardware.
• Extra pluspunten: certificeringen (CompTIA A+, Microsoft 365 Fundamentals, ITIL 4 Foundation, ServiceNow en basiskennis van netwerkinfrastructuur (patchkasten, poortconfiguratie).

LET OP: Deze functie vereist fysieke aanwezigheid: hybride werken is niet van toepassing. Voor deze functie is het belangrijk dat je in het bezit bent van een rijbewijs B, omdat je werkzaamheden plaatsvinden op meerdere gemeentelijke locaties. Je verricht regelmatig fysiek werk, zoals het tillen van apparatuur, aansluiten van hardware en uitvoeren van bekabeling op locatie, dus het is belangrijk dat je hiervoor geschikt bent.

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega's. Jij zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad.

• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 36 uur met een bruto maandsalaris tussen de € 2.805,- en € 3.980,- op basis van 36 uur (schaal 7). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen wensen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren, het kopen van een fiets of extra (vakantie)geld.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Je kunt hybride werken: we werken voor een deel samen op kantoor en voor een deel thuis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis ook een goede werkplek hebt. Inclusief laptop, bureau en bureaustoel. Ook ontvang je een thuiswerkvergoeding;
• Bekijk hier een infographic over onze arbeidsvoorwaarden. Of kijk voor de volledige omschrijving naar deze pagina.