Support consultant e-commerce

Jij bent verantwoordelijk voor het inrichten van nieuwe integraties, het managen van bestaande en het afhandelen van alle dagelijkse supportvragen voor onze toffe klanten als Koeka, A-dam en Meybo.

Jij wordt de persoon die de aansluitingen van nieuwe en bestaande klanten implementeert. Je werkt nauw samen met de projectmanager en de developers. Jij bedenkt de oplossing, richt deze in door configuraties van databases en API's uit te voeren en bent het eerste aanspreekpunt voor support vragen. Natuurlijk denk je ook continu na over hoe ze hun eigen processen beter kunnen inrichten en automatiseren.

Jouw werkdagen zijn onder andere gevuld met:

• Nieuwe integraties bedenken;
• Het implementeren van hun standaard modules;
• Het uitbreiden van bestaande integraties;
• Dagelijks eerste lijns support;
• Contact met projectmanager, developers en andere stakeholders;
• Aanleggen en bijhouden documentatie;
• Sales ondersteuning voor bestaande klanten.

Je werkt nauw samen met de developers en bent hun sparringspartner als het gaat om de techniek en e-commerceprocessen.

Deze functie is helemaal nieuw bij OrderChief. Daardoor heb je ruimte om er zelf invulling aan te geven. Wel vinden ze het ontzettend belangrijk dat je goed in het team past, dat verantwoordelijkheid je niet afschrikt, een aantal jaar ervaring hebt en voortouw neemt bij het invullen van de functie. Andere verwachtingen zijn:

• Ervaring met het beheer SQL databases;
• Kennis van API's en webservices;
• Brede interesse voor IT- en bedrijfsprocessen;
• Je bent gestructureerd;
• Communicatief sterk;
• Proactief en punctueel.

• Een gezellige, innovatie en enthousiaste werkomgeving;
• Een goed salaris;
• Fulltime dienstverband;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Volop ruimte voor eigen inbreng;
• Flexibiliteit; Half 8 beginnen? Geen probleem!;
• Flexibiliteit in werktijden en werkplek in overleg, maar ze zien je graag werken vanuit het (hoofd)kantoor in Lichtenvoorde;
• Informele werksfeer, professionele werkhouding.

E-commerce bedrijven hebben vaak meerdere koppelwensen. Wensen om webshops, boekhoudsystemen, voorraadsystemen en digitale marktplaatsen op elkaar aan te sluiten, om de datastroom te automatiseren. OrderChief is de persoonlijke partner voor e-commerce bedrijven die streven naar duurzame groei, maar geremd worden door het complexe e-commerce landschap. Bij OrderChief realiseren ze via hun eigen platform OrderChief data-integraties voor bedrijven in de e-commerce en handel. Zij koppelen alle systemen én beheren die koppelingen, zodat hun klanten zelf geen IT-personeel of technische kennis nodig hebben. E-commerce koppelingen-as-a-service. OrderChief bestaat op dit moment uit een team van 8 medewerk(st)ers en ze verwelkomen heel graag een nieuwe collega. OrderChief werkt al een paar jaar keihard aan hun platform OrderChief. OrderChief blijft doorontwikkelen, sluiten maandelijks meerdere nieuwe klanten aan en groeien door. Toffe klanten als Koeka, A-dam en Meybo. Daardoor hebben ze nu behoefte aan een belangrijke toevoeging aan hun team. Deze functie is helemaal nieuw bij OrderChief. Daardoor heb je ruimte om er zelf invulling aan te geven.