Functioneel Beheerder

Als Functional Application Manager (FAM) ben ik verantwoordelijk voor het beheer, optimalisatie en onderhoud van diensten en applicaties om de continuïteit van de Airport Operations bedrijfsprocessen nu én in de toekomst te waarborgen. Dit omvat:

• Coördineren van het incident-, change- en problemproces.
• Beheren van gebruikers en authorisaties.
• Beoordelen en voorbereiden van changes, en deze - samen met onze informatieanalist, architect, beheerpartij(en) en business owner - tot een goed resultaat brengen.
• Werken aan systemen die Schiphol helpen proactief te sturen op operationele knelpunten, en betrokken zijn bij strategische en operationele (data)vraagstukken.

Minimaal 3 jaar ervaring met het (functioneel) beheren van corporate applicaties.

• Kennis van BISL en ITIL.
• Ervaring met het goed bewegen binnen een ingewikkeld stakeholderlandschap, waarbij je niet bang bent om door te vragen waar nodig.
• Ervaring van luchtvaartprocessen (is een pre).
• Kennis van IBM Control Desk, ServiceNow ITSM en Office365 (is een pre).
• Vloeiendheid in zowel Nederlands als Engels (Dutch level C1 is required).

Bij Schiphol verbinden we jouw wereld en streven we naar de meest duurzame en hoogwaardige luchthavens. met ruim 3.500 trotse collega's werken we aan onze missie. Jij draagt bij met jouw unieke talenten door initiatief te nemen voor verbeteringen en mensen met elkaar te verbinden om het ultieme resultaat te behalen. Je ontvangt een salaris van € 4521 tot € 5981 bruto per maand (Schaal 10), inclusief een 13e maand en de mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek. Daarnaast bieden we ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, een Bring-Your-Own-regeling voor je (thuis) werkplek, en de mogelijkheid voor een leasefiets.