IT Support Engineer / IT Helpdeskmedewerker
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven In-house IT Support Engineer. In deze functie ben je zowel verantwoordelijk voor het ondersteunen van interne gebruikers in de productie- en kantooromgeving, maar ook voor het ondersteunen van klanten met technische vragen. Het betreft een zeer brede en afwisselende rol. Zo lever jij support op applicaties, servers, netwerken en hardware.
- Je vervult een belangrijke functie als spil tussen de interne & externe klanten en de collega's op de IT afdeling;
- Supportaanvragen worden veelal telefonisch gemeld. Jij bent verantwoordelijk voor het registreren en troubleshooten van deze aanvragen. Kom je er zelf niet uit? Dan zorg jij voor de escalatie. Uiteraard blijf jij verantwoordelijk voor de communicatie met de interne of externe klant;
- Naast het verwerken van support aanvragen, ben je verantwoordelijk voor een stuk werkplekbeheer en het meewerken in IT projecten.
Het betreft een zeer afwisselende functie waarbij jij support geeft op onderstaande deelgebieden:
- Software applicaties;
- Kantoorautomatisering;
- Netwerk, servers, hardware etc.
Gebruikte tools & technieken
Azure | Intune | Sharepoint | MS SQL Server | MS Hyper-V | MS Windows Server t/m 2022 | Back-up server | Active Directory Services | Remote Desktop Services | Azure Virtual Desktop | Proxy Server | VMWare ESX / vCenter | Exchange On prem & online | VoIP | Syntess ERP software | DHCP | FTP | SFTP | DNS | VLAN | LAN | VPN | Microsoft PowerShell | Office 365 | NAS | SAN
Opleidingsmogelijkheden
Deze werkgever vindt het belangrijk dat jij jezelf ontwikkelt. Je kunt in overleg met je leidinggevende zelf een opleidingsplan uitstippelen.
Requirements
- Afgeronde MBO niveau 3 of 4 richting ICT;
- Ervaring als IT Support Engineer of Helpdeskmedewerker;
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische uitdagingen op te lossen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een teamspeler mentaliteit.
Benefits & conditions
- Een bruto salaris van Max. € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen & 8,33% vakantiegeld;
- Mogelijkheid om thuis te werken;
- Telefoon en laptop van de zaak;
- Reiskostenvergoeding;
- Prima pensioenregeling;
- De leukste vrijdag-midddag-borrels, etentjes en uitjes met het team.
