IT Helpdeskmedewerker

Als helpdeskmedewerker IT in Bergen op Zoom ben jij de redder in nood voor gebruikers met technische problemen. Je biedt directe ondersteuning bij storingen en IT-vraagstukken. Van cloud tot netwerkbeheer, jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien. Je staat klanten vriendelijk te woord, analyseert storingen en schakelt snel waar nodig.

Technische ondersteuning bieden aan gebruikers bij VoIP, Microsoft 365, back-ups, netwerken en beveiliging;

Registreren en opvolgen van tickets in het systeem;

Oplossen of doorzetten van storingen en incidenten;

Adviseren over IT-vraagstukken en verbeteren van de gebruikerservaring

• MBO ICT niveau 3 of 4 diploma;
• Minimaal 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener;
• Rijbewijs B is vereist;
• Klantvriendelijke instelling en oplossingsgericht;
• Bereid tot het behalen van Microsoft-certificaten.

• Maximaal € 3.300 bruto p/m o.b.v. 40 uur;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling en interne ontwikkelmogelijkheden;
• Gezellige werksfeer met borrels en teamuitjes.

Deze organisatie uit de regio West-Brabant biedt IT-oplossingen aan publieke instellingen en bedrijven. De sfeer is informeel, het team betrokken en de focus ligt op klanttevredenheid en technische innovatie.