Servicedeskmedewerker
Role details
Job location
Tech stack
Job description
als servicedeskmedewerker in Zwolle? - Ondersteunen van eindgebruikers op het gebied van ICT-services - Aannemen en verhelpen van technische en functionele verstoringen - Samenwerken met collega's en zorgen voor een goede sfeer op de afdeling - Analyseren van verstoringen en aanpassen van prioriteiten indien nodig - Werken volgens rooster tussen 07:00 en 20:00 uur met
Requirements
consignatiediensten in de avond en weekenden
Wat kun je van ons verwachten - Mogelijkheid tot behalen van ITIL Foundation binnen 3 maanden na start - Ondersteuning en ontwikkeling binnen de organisatie - Een goede werksfeer en samenwerking met collega's - Bereikbaarheid via diverse kanalen en verwerking van ongeveer 200.000 telefoontjes per jaar - Een uitdagende en dynamische werkomgeving bij onze client Wat breng je mee? - ITIL Foundation certificaat of bereid deze binnen 3 maanden te behalen - Minimaal MBO-4 diploma op het gebied van ICT - Minimaal een half jaar ervaring op een 1e lijns servicedesk - Goede kennis van Windows 7, 8, 10 of 11 systemen - Kennis van servicedeskbeheertool zoals ICD is een pré Hoe nu verder? - Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt - Goed gevoel van beide kanten? Dan gaan we met elkaar in zee! Heb je verder aanvullende vragen? Neem dan gerust contact met mij op! Ben jij klaar voor je volgende stap in de I...