Senior Windows Beheerder

passion let us here Jij zet eindgebruikers centraal. Je bent zelfstandig, initiatiefrijk, flexibel, analytisch, nauwkeurig en een echte teamplayer! Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor een zo goed mogelijke ondersteuning van de eindgebruikers op verschillende locaties. Daarbij gaat het om werkplekbeheer waaronder ook de ondersteuning op mobiele apparaten valt. Afhankelijk van je opdracht verwerk je meldingen die in TOPdesk worden geregistreerd. Administratieve handelingen zoals CMDB registraties zijn een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden. Het kan voorkomen dat een dag bestaat uit het oplossen van dringende incidenten (LAN/WAN), het werken als ICT servicebalie medewerker en het op de hoogte houden van de eindgebruiker. Daarnaast hou je je bezig met onder andere het verhuizen van werkplekken, het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies aan eindgebruikers. Ook voer je diverse projectwerkzaamheden uit. Incidenteel wordt gevraagd over te werken.

Kortom, de ambulante on-site support medewerker is een veelzijdige en flexibele werknemer die meerdere taken voor zijn rekening neemt waarbij reizen naar diverse klantlocaties dagelijks een gegevens kan zijn. Functie-eisen Minimaal 4 jaar On Site Support ervaring (relevant én recent) in grote, complexe beheer-/klantomgeving Minimaal 4 jaar recente ervaring met het zelfstandig draaien van ICT balie op klantvestigingen Minimaal 4 jaar kennis en ervaring met Windows 10, Office 365, Citrix XenDesktop/Mobile en TOPdesk ITIL foundation v3 of hoger gecerticifeerd Minimaal diploma MBO ICT niveau 3 of vergelijkbaar Rijbewijs B Wensen: Gedegen kennis van mobiele devices (smartphones, tablets) en beheer hiervan Basiskennis van netwerken (LAN/WAN) Gewend om feedback te geven en vragen aan collega's. PDCA (plan-do-check-act/adjust) werkwijze. Wie zijn wij? Qualified4U ICT Group B.V. is een compact detacheringsbureau in de IT branche, ontstaan vanuit...