IT Servicedesk Engineer

Krijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken en help je graag collega's verder met jouw technische kennis? Dan is deze functie als IT Servicedesk Engineer bij De Heus iets voor jou. Je werkt in een groeiend, internationaal IT-team waar samenwerking, nuchterheid en eigenaarschap centraal staan.

Als IT Servicedesk Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's binnen De Heus - in Nederland én daarbuiten. Je zorgt dat hardware, software en accounts probleemloos werken en dat storingen snel worden opgelost. Geen dag is hetzelfde: het ene moment los je een Teams-issue op, het volgende help je een collega met een netwerkstoring of loginprobleem.

• Accountbeheer: aanmaken, wijzigen en resetten van accounts en wachtwoorden (o.a. Entra, O365, MyFeed).
• Hardware-ondersteuning: het oplossen van problemen met laptops, printers, adapters en videoconferencing.
• Software-support: ondersteuning bij o.a. Teams, O365 en andere bedrijfskritische applicaties.
• Netwerk & infrastructuur: signaleren en escaleren van basisproblemen, zoals server- of connectiviteitsissues.
• Support aan internationale collega's: je schakelt regelmatig in het Engels en helpt collega's wereldwijd.

Je werkt vanuit onze locatie in Ede, samen met een betrokken team dat graag kennis deelt en elkaar helpt om de interne IT-service continu te verbeteren.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen. Je haalt plezier uit het helpen van mensen én uit het goed laten werken van systemen.

• MBO+ of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT.
• Ervaring met servicedeskwerkzaamheden en ticketafhandeling.
• Kennis van Microsoft-producten (O365, Teams, Exchange) en Windows-omgevingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
• Een servicegerichte en proactieve houding.
• Teamspirit en de bereidheid om bij te dragen aan een internationale werkomgeving die volop in ontwikkeling is.

• Bij De Heus krijg je de ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en mee te denken over hoe we dingen beter kunnen doen. Verder bieden wij je binnen de CAO Graan be- en verwerkende bedrijven:
• Een salaris tussen de € 3.500,- en € 4.400,- bruto op basis van 40 uur per week volgens CAO Graan be- en verwerkende bedrijven (schaal 8).
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om je verlof uit te breiden met ADV-uren en/of vakantiedagen bij te kopen.
• Een vaste eindejaarsuitkering van 4% en goede pensioenregeling.
• Een bedrijfsfitness- en fietsregeling.
• Een fijne werkplek in een betrokken team en ruimte voor jouw ideeën en ontwikkeling.
• Uitzicht op een vaste baan!

De Heus is een familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring. We zijn nuchter, betrokken en altijd in beweging. Je komt terecht in een team waar we elkaar helpen en samen trots zijn op wat we maken: hoogwaardige voeding voor dieren, voor een gezonde voedselketen. Jij maakt daar elke dag het verschil in. Nieuwsgierig geworden? Bekijk dan onze website www.de-heus.nl en deze informatieve video.