Junior Systeembeheerder

Als eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen bij diverse IT-vraagstukken. Dit doe je door gebruik te maken van ons ticketsysteem, waarbij je inkomende meldingen structureel en efficiënt behandelt.

Daarnaast sta je gebruikers telefonisch en per e-mail te woord om hen snel en adequaat te helpen met hun technische problemen. Jouw rol is essentieel voor het waarborgen van continuïteit en tevredenheid binnen de organisatie, omdat je ervoor zorgt dat IT-gerelateerde issues vlot worden opgelost en gebruikers altijd op jou kunnen rekenen voor deskundige hulp.

Je werkt hierin samen met twee systeembeheerders en een IT-Coördinator.

· Je ondersteunt gebruikers bij IT-vraagstukken via ons ticketsysteem, telefonisch en per e-mail, jij bent daarbij het eerste aanspreekpunt

· Je beheert en optimaliseert de Microsoft365 omgevingen van onze klanten, inclusief Exchange, SharePoint, Teams, etc.

· Je zorgt voor de inrichting en ondersteuning van vaste en mobiele werkplekken, inclusief laptops, beeldschermen en randapparatuur. Onze klanten werken zowel met Microsoft als met Apple apparaten

· Je werkt mee aan het invoeren van beveiligingsmaatregelen en beheert gebruikersaccount- en toegangsrechten

· Je documenteert technische procedures en draagt daarmee bij aan de kennisdeling binnen het team.

· Je hebt ervaring als 1e en/of 2e lijns-medewerker en je vindt het leuk om mensen telefonisch te woord te staan

· Je hebt kennis van het Microsoft365 platform, Windows en Office applicaties, MacOS en iOS. Daarnaast vindt je het interessant om je te verdiepen in andere platforms

· Je kan goed communiceren en hebt een uitstekende mondelinge- en tekstuele beheersing van de Nederlandse taal

· Je hebt minimaal MBO-4 niveau en pakt snel nieuwe dingen op

• Bepaalde tijd
• Part-time

· Een goede en informele werksfeer waar hard werken en plezier maken samengaan

· Een brutosalaris tussen €2.700,- en €3.000,- (op basis van 40 uur per week), afhankelijk van opleiding en ervaring

· 200 vakantie-uren bij een dienstverband van 40 uur

· De bereidheid te investeren in scholing van onze medewerkers

· Een voordelige pensioenregeling, waaraan de werkgever een grote bijdrage levert

Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.700,00 - €3.000,00 per maand

Verwacht aantal uur: 20 - 32 per week

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak

Werklocatie: Fysiek

Vanuit Newstaff ontzorgen wij een brede groep van klanten op het gebied van ICT, (financiële) administratie, HR en officemanagement. Deze vacature valt binnen ons ICT-team en van daaruit verzorgen we ondersteuning bij email en Office365. Newstaff draagt met enthousiasme bij aan het succes van maatschappelijke- en non-profit organisaties die zich inzetten voor de samenleving. Daarnaast werken we ook voor zakelijke klanten. We werken vanuit de liefde voor ons vak en zijn betrokken bij het werk van onze opdrachtgevers.