Senior ICT Engineer

Jij bent die IT'er die pas echt opbloeit bij complexe vraagstukken. Geen standaard tickets of routineklusjes, maar technische puzzels waar je je tanden in kunt zetten. In deze rol ben jij de senior binnen een klantteam van acht collega's. Als Senior ICT Engineer ben jij degene die het overzicht bewaart als de druk oploopt. Je bent niet alleen technisch sterk, maar ook communicatief vaardig en weet precies hoe je klanten geruststelt én helpt. In deze rol ben je het aanspreekpunt bij complexe incidenten en kritieke storingen. Je duikt diep in de techniek, voert root-cause-analyses uit en zorgt dat het probleem niet alleen wordt opgelost, maar ook structureel wordt aangepakt. Je krijgt de ruimte om zelf initiatief te nemen en actief bij te dragen aan het verbeteren van processen. Of het nu gaat om het ontwerpen van technische oplossingen, het testen van nieuwe systemen of het verhogen van de voorspelbaarheid van de dienstverlening, jij hebt impact. En dat maakt jou onmisbaar. Als Senior ICT Engineer ga je onder andere:

• Complexe incidenten en changes oppakken en analyseren
• Root-cause-analyses uitvoeren en structurele oplossingen aandragen
• Collega's coachen en bijdragen aan kennisontwikkeling binnen het team
• Technische verbeteringen ontwerpen, testen en implementeren
• Fungeren als escalatiepunt bij kritieke storingen
• Processen verbeteren en de kwaliteit van dienstverlening verhogen

Over het bedrijf

De rol als Senior ICT Engineer staat uit bij een IT-dienstverlener in Hardinxveld-Giessendam die de techniek niet alleen snapt, maar ook menselijk maakt. Hier draait het om korte lijntjes, betrokkenheid en service die verder gaat dan een ticket oplossen. Als recruitmentpartner zijn wij nauw verbonden met deze organisatie. We zitten elke week bij ze op kantoor en kennen de cultuur van binnenuit. Dat betekent dat we je haarfijn kunnen uitleggen hoe het er écht aan toe gaat. Als Senior ICT Engineer werk je in een omgeving waar professionaliteit hand in hand gaat met gezelligheid. Samen lunchen aan de lange tafel, een potje darten tussendoor of een pingpong-revanche na de maandborrel, het hoort er allemaal bij. Collega's helpen elkaar, klanten kennen je bij naam en successen worden gevierd. Hier krijg je de ruimte om jezelf te zijn én te groeien. Of je nu een technische verbetering wilt doorvoeren of een collega wilt coachen: jouw initiatief wordt gewaardeerd.

• Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding in de richting van ICT. Heb je een hbo-achtergrond? Dan kun je hier verder groeien
• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Ruime ervaring met het beheren en troubleshooten van Microsoft 365 en Azure
• Kennis van Windows Server en networking, zowel on-premise als in Azure

• Een bruto maandsalaris van € 4.500,- tot € 5.500,- op basis van een 38-urige werkweek
• 8% vakantietoeslag bovenop je salaris
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer als je met eigen vervoer reist
• 25 vakantiedagen om te genieten van zon, sneeuw of gewoon rust
• Een pensioenregeling waarbij jij slechts 25% van de bijdrage betaalt
• Personeelskorting op elektronica via leveranciers
• Een aantrekkelijke fietsregeling tot €500 of een leasefiets als je regelmatig fietst
• Regelmatig uitjes en evenementen met collega's en partners
• Vers fruit op kantoor en sportactiviteiten voor je vitaliteit
• Een inspirerend teamuitje per afdeling, elk jaar weer
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband
• Informele koffiemomenten om bij te praten
• Volop ontwikkelmogelijkheden via de Academy
• Extra verlofuren in ruil voor vrijwilligerswerk met collega's