Digital Systems Specialist
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als Digital Systems Specialist ben jij de regisseur van de kernsystemen. Je zorgt dat de digitale tools die verkoop en operatie ondersteunen optimaal functioneren, foutloos communiceren en continu verbeterd worden. Je rapporteert aan de Product Manager en werkt nauw samen met Sales, Productmanagement, en externe dealers.
-
je beheert en optimaliseert de Hive CPQ-tool, inclusief de Pipedrive CRM en integratie;
-
je waarborgt een soepele en betrouwbare gegevensuitwisseling tussen CPQ en SAP, en zorgt voor dataconsistentie;
-
je analyseert en verbetert digitale workflows en signaleert kansen voor automatisering en efficiëntieverbetering;
-
je fungeert als eerste aanspreekpunt bij systeemproblemen en verzorgt training, begeleiding en updates voor gebruikers;
-
je vormt de brug tussen Royal de Boer en dealers voor communicatie, feedback en gebruikstevredenheid;
-
je haalt proactief gebruikersfeedback op van dealers en verkoopteams en vertaalt deze naar de implementatie van verbeteringen;
-
je documenteert best practices en zorgt dat systeemontwikkelingen aansluiten bij de digitale strategie en bedrijfsdoelstellingen.
-
je werkt zelfstandig, doet voorstellen voor systeem- en procesverbeteringen en neemt corrigerende maatregelen bij problemen;
-
je bent verantwoordelijk voor een optimale gebruikerservaring voor interne en externe stakeholders;
-
je werkt nauw samen met Sales, Productmanagement en Customer Service aan de prioritering van verbeteringen;
-
je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en de continue verbetering van de digitale systemen.
Requirements
- HBO werk- en denkniveau;
- je hebt aantoonbare ervaring (1-3 jaar) en sterke affiniteit met het beheer van CPQ, CRM en ERP (SAP) softwaresystemen;
- je communiceert helder met interne teams en externe dealers en beheerst het Nederlands en Engels uitstekend;
- je bent in staat tot proactieve analyse en implementatie van systeemverbeteringen en levert inzichten op basis van gebruikersdata
Benefits & conditions
- een fijne, ongedwongen werksfeer;
- cao Metalektro met o.a. 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen;
- thuiswerkmogelijkheden, wij geloven in vertrouwen en flexibiliteit;
- gezellige pauzes met fruit, pool, darts en tafeltennis;
- regelmatig teamuitjes (van borrel tot barbecue);
- en natuurlijk: ruimte voor eigen ideeën en groei.