Applicatiebeheerder

Je helpt dagelijks tientallen zorginstellingen met de Nedap Ons software door jouw heldere antwoorden, slimme inrichting en je maakt échte impact op de kwaliteit van zorg.

Wil je even bellen? Plan dan direct een gesprekje in via "Direct kennismaken".

HBO werk- en denkniveau Bij voorkeur heb je minimaal een HBO studie afgerond. Affiniteit met de zorg je snapt hoe zorgprocessen werken en waarom details ertoe doen. Communicatief vaardig Je kunt helder uitleggen en goed doorvragen. Je bent vaardig met de Nederlandse taal (vloeiend, in woord en schrift). Omgeving Woerden Je reist in 30 min naar Linschoten (regio Utrecht). Kun jij dit? (pré) Ervaring met Nedap Ons Je hebt bijvoorbeeld kennis over de Ons modules Dossier, Planning/Roosteren, Agenda, Financieel. Kennis over WLZ/WMO-berichtenverkeer Ervaring met Excel Formules/pivots en/of SQL basisvaardigheden.

• Marktconform salaris
• Parttime of fulltime contract
• Pensioenregeling
• Hybride werken
• Werk waar je impact direct zichtbaar is
• Ambitieuze collega's die het verschil willen maken
• Veel ruimte om mee te denken en impact te maken in de zorg Wie is Bij Ons Advies?

We helpen elkaar én onze klanten groeien We zoeken continue naar verbeteringen, iedere dag 1% beter We zijn open en transparant naar elkaar en naar onze klanten We zijn professioneel, maar warm en persoonlijk tegelijk We maken met elkaar veel impact door waarde te leveren

Klanten ervaren ons niet als 'externe partij', maar als collega's die naast hen staan. "Meelevende en meedenkende medewerkers… ze komen echt naast je staan om gezamenlijk verbeteringen aan te brengen. " "Laagdrempelige en klantvriendelijke ondersteuning… we hebben een enorme positieve ontwikkeling kunnen doormaken. " Hoe ziet jouw werkdag eruit? Je werkt in ons supportteam en bent één van de vertrouwde stemmen voor zorgorganisaties die met Nedap Ons werken. + 40% Telefonisch klantcontact - inhoudelijke vragen, meedenken, helder uitleggen. + 40% Tickets oppakken - analyseren, uitzoeken, reproduceren, documenteren en oplossen. + 20% Team & interne taken - collega's helpen, kennisbank/handleidingen verbeteren, kleine projecten. Geen klantreizen. Je werkt vanuit ons kantoor in Linschoten (en deels hybride na je inwerkperiode). Zo werken wij jou goed in. Je krijgt een buddy en een op maat gemaakt inwerktraject . 1. Fase 1 - Meekijken & basis : eenvoudige tickets voorbereiden, leren hoe wij communiceren en documenteren. 2. Fase 2 - Complexiteit opbouwen : steeds uitdagendere tickets behandelen en eerste eigen cases afronden. 3. Fase 3 - Volwaardige support : zelfstandig de telefoon oppakken en cases end-to-end draaien. Doel : je groeit gecontroleerd naar volledig zelfstandig support draaien - met persoonlijke begeleiding en structurele feedback.