Support Engineer

IT supportmedewerker gezocht die energie krijgt van het oplossen van storingen en het ondersteunen van gebruikers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en zorgt dat alles soepel blijft draaien.

In deze rol bied je ondersteuning op het gebied van systeembeheer, netwerkbeheer, Cloud werkplekken en VoIP. Je registreert meldingen en lost deze zoveel mogelijk zelfstandig op. Complexere issues draag je over aan specialisten binnen het team. Samen met je collega's bewaak je de continuïteit van de IT-omgeving en zorg je voor een vlotte afhandeling van supportverzoeken.

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over VoIP, Cloud, back-ups, security en netwerken;
• Registreren, analyseren en oplossen van IT-storingen en meldingen;
• Escaleren van technische problemen naar de juiste collega's;
• Meedenken over verbetering van IT-processen en documentatie.

• MBO 4-diploma richting IT;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een IT-supportrol bij een dienstverlener;
• Rijbewijs B:
• Bekend met Microsoft en netwerkinfrastructuren;
• Proactief, communicatief sterk en teamgericht.

• Salaris tot € 3.200,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend IT-bedrijf;
• Informele werksfeer in een jong en hecht team.

Deze organisatie is een regionale IT dienstverlener met ruim 20 jaar ervaring. Vanuit een vestiging in de regio Tilburg ondersteunt het team MKB klanten in de driehoek Breda, Den Bosch en Eindhoven. De focus ligt op IT support, Cloud werkplekken, VoIP, back-up en security. Werken hier betekent persoonlijke betrokkenheid, korte lijnen en veel klantcontact.