ICT-Supporter/in

Der ROCKEN Partner ist eine traditionsreiche Gruppengesellschaft mit verschiedenen Standorten im Raum Bern und Fribourg, die in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Beratung tätig ist. Mitarbeitende sind sehr gut ausgebildet und verfügen über eine langjährige Berufserfahrung. Als Mitglied der Schweizerischen Treuhand-Kammer "EXPERTsuisse" und des Schweizerischen Treuhänderverbands "TREUHAND | SUISSE" ist er an deren Berufs- und Standesregeln gebunden und dazu verpflichtet, deren hohen Qualitätsstandards einzuhalten. Verantwortung: Bearbeitung von Supportanfragen via Tickets, Telefon und E-Mail Mitarbeit bei ICT-Projekten, Rollouts und Digitalisierungsvorhaben Enge Zusammenarbeit mit dem Digital-Team und allen Fachbereichen Betreuung und Administration von Arbeitsplätzen, Hardware und Benutzerkonten Unterstützung bei IT-Problemen (Windows, Microsoft 365, Netzwerk, Drucker, Scanner) Proaktive Problemlösung vor Ort und Koordination mit externen Partnern (2nd Level) Dokumentation von

IT-Prozessen und Erstellung von Anwenderanleitungen Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung im 1st-Level-Support und Betreuung von IT-Umgebungen Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen