ICT Supporter
Rocken AG
Lucerne, Switzerland
5 days ago
Role details
Contract type
Temporary contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German Compensation
CHF 90KJob location
Lucerne, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Peripherals
Information Technology
Job description
- Du bearbeitest IT-Anfragen im 1st Level-Support und unterstützt Benutzer bei technischen Problemen.
- Als IT-Support Spezialist installierst, betreust und wartest du Arbeitsplätze sowie Peripherie- und Kommunikationssysteme.
- In dieser Rolle leitest du komplexere Anliegen strukturiert an den 2nd Level Support weiter.
- Du informierst Anwender zu Betriebsstörungen und stellst eine klare Kommunikation sicher.
- Du entwickelst und pflegst technische Handbücher und IT-Dokumentationen.
- Du führst zielgerichtete IT-Schulungen für Mitarbeitende durch.
Requirements
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation wird vorausgesetzt
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, motivierte Fachkräfte mit abgeschlossener Lehre sind ebenfalls willkommen
- Versiert im Umgang mit der Windows-Umgebung sowie fundiertes Know-how in Active Directory
- Kundenorientiertes Denken und Freude am direkten Kontakt zeichnen dich aus
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Anliegen adressatengerecht zu vermitteln, zählen zu deinen Stärken
- Führerausweis der Kategorie B erforderlich für Supporteinsätze an verschiedenen Standorten
