(Senior) Betriebs- und Implementierungsingenieur für Microsoft Business Applications

Als (Senior) Betriebs- und Implementierungsingenieur für Microsoft Business Applications bist du nicht nur für den Betrieb von Dynamics 365 CE und/oder Microsoft Power Platform zuständig, sondern auch für die Mitwirkung bei Implementierungsprojekten. Die Rolle umfasst also eine Kombination aus operativer Ausführung, technologischem Fokus und teilweise konzeptioneller Arbeit, wie die Anpassung von Konzepten nach Kundenbedarf.

• Technischer Support: Du unterstützt und löst Probleme in Verbindung mit Microsoft Dynamics 365 und/oder der Microsoft Power Platform.
• Funktionalität: Du führst regelmäßige Wartungen durch und stellst so die Systemfunktionalität sicher
• Implementierung: Du unterstützt bei der Implementierung von CRM- und anderen Business-Anwendungen und führst diese durch.
• Entwicklung: Du entwickelst konzeptionelle Anpassungen, um Lösungen an spezifische Kundenanforderungen anzupassen.
• Kundenbeziehungen: Du pflegt und baust langfristige Kundenbeziehungen auf, hauptsächlich auf Abteilungsleiterebene, ohne direkte Verkaufs- oder Upselling-Verantwortlichkeiten.

• Abschluss in Wirtschafts-, Informatik-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften mit guten oder sehr guten Leistungen
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich User-Support, Systemwartung und in der Implementierung von CRM und Microsoft Business Applications
• Tiefgehende Kenntnisse in Microsoft Cloud Technologien; eine Microsoft Dynamics 365-Zertifizierung ist ein Plus
• Fähigkeit zur Durchführung teilweise konzeptioneller Arbeit und zur Interaktion mit kundenseitigen Abteilungsleitern
• Mittlere bis hohe Reisebereitschaft, jedoch keine obligatorischen Besuche beim Kunden, da die Unterstützung auf Managementebene erfolgt
• Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Deloitte drives progress. Our firms around the world help our clients become market leaders wherever they compete. Deloitte invests in outstanding people with diverse talents and backgrounds, empowering them to achieve more than they can elsewhere. Our work combines consulting with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we.