Onsite IT-Support Techniker

Itconfig/all Gmbh
Köln, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, French, German

Job location

Köln, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Network Architecture
Workspace ONE
Peripherals
Laptops
Servicenow

Job description

  • Anwenderbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort
  • Unterstützung bei Störungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Austausch von Clients, Notebooks und Peripherie
  • Betreuung und Administration von mobilen Endgeräten (Smartphones)
  • Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten an der Netzwerkinfrastruktur (z. B. Patchen, Geräte tauschen)
  • Pflege von Dokumentation und enger Austausch mit Kolleginnen und Kollegen

Requirements

  • Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support in Unternehmensumgebungen
  • Praxis im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
  • Kenntnisse im Client-Support für Windows-Umgebungen und DELL-Hardware
  • Erfahrung mit Mobile-Device-Management, idealerweise Workspace ONE
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Patching, Switches, Accesspoints)
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
  • Serviceorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

Benefits & conditions

  • Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
  • Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
  • Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
  • Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

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