Technicien IT Technicien Informatique H/F

Support et assistance utilisateurs

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes Windows 11, imprimantes, périphériques, etc.).
• Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et logiciels métiers.
• Assurer l'enrôlement des smartphones dans la solution MDM

Administration système et réseau

• Gérer les comptes utilisateurs et les partages réseaux.
• Assister le RSI dans la surveillance et la maintenance des serveurs
• Participer à l'administration de l'environnement Microsoft 365
• Gérer les sauvegardes, restaurations et la supervision des systèmes.

Sécurité et conformité

• Appliquer les bonnes pratiques de sécurité (antivirus, mises à jour, durcissement des accès).
• Participer à la mise en oeuvre des politiques de sauvegarde, chiffrement et authentification (BitLocker, MFA, etc.).
• Contribuer à la documentation technique et aux procédures internes.

Projets et amélioration continue

• Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure (migration, modernisation,...).
• Assurer une veille technologique sur les outils et solutions du marché.

Formation et expérience

• Bac +2 en informatique
• Expérience souhaitée de 2 ans minimum dans un poste similaire en environnement PME ou ESN.

Compétences techniques

• Systèmes : Windows 11, Windows Server 2016-2025, Active Directory, Debian
• Virtualisation : Hyper-V, Nutanix AHV, VMWare Workstation
• Réseaux : VLAN, switching, UTM, Wifi
• Stockage : NAS, gestion des partages SMB.
• Logiciels : Office365 (Exchange / Teams / Sharepoint)

Qualités humaines

• Sens du service et pédagogie.
• Rigueur, autonomie et capacité à prioriser.
• Curiosité technique et envie d'apprendre.
• Bon relationnel avec les utilisateurs et l'équipe.