Application Support Specialist

• Team size 1-15

• Kategorien Helpdesk & Support System, * Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen zu Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation

• Bearbeitung von Anfragen, Änderungswünschen und Tickets im System (Remedy)

• Remote-Support und Anwenderunterstützung im IAM-Umfeld

• Weiterleitung und Überwachung von Störungstickets an zuständige Teams

• Pflege und Ausbau des Applikationsinventars

• Zusammenarbeit mit anderen DevOps-Teams im Tagesgeschäft

• Übernahme von Früh- und Spätdiensten sowie optional Wochenpikett ausserhalb der Bürozeiten

• Mitwirkung an Effizienz- und Qualitätssteigerung bestehender Betriebsprozesse

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Professional-Level SIZ oder vergleichbar
• Erfahrung im 2nd/3rd-Level IT-Support für Applikationen
• Sicherer Umgang mit MS Office, Atlassian Suite und Ticketsystemen
• Kenntnisse in IAM, Linux, Splunk, Rancher, Jenkins, Prometheus, Grafana von Vorteil
• Kenntnisse der Nevis Suite inkl. SAML2/OIDC und Zertifikatsmanagement ein Plus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Start Ab sofort

• Pensum 80 - 100%

• Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

• Anstellung Fachposition

• Erfahrung Professional

Benefits

• Homeoffice
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team, * Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team

Ella Moerland

Talent Sourcing Manager

• Ella@rocken.jobs