Werkstudent - Customer Experience (CX) / User Experience (UX)

Das erwartet dich bei uns als Werkstudent - Customer Experience & User Experience (m/w/d)

• Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Customer- und User Journeys, Interviews oder Usability-Tests, sowie Durchführung von Nutzerrecherchen,
• Mitarbeit bei der Konzeption und Verbesserung digitaler Interfaces und Touchpoints
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Präsentationen und Projektunterlagen
• Unterstützung im operativen Projektmanagement (z. B. Task-Tracking, Meetingvorbereitung, Status-Updates)
• Enge Zusammenarbeit mit CX-/UX-Designern, Produktmanagern und Entwicklern

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Das bringst Du mit als Werkstudent - Customer Experience & User Experience (m/w/d)

• Immatrikulierter Student im Bereich UX/UI Design, Kommunikationsdesign, Psychologie, Medieninformatik, BWL, oder einem vergleichbaren Studiengang
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Grundverständnis von CX-/UX-/Design-Prinzipien und idealerweise erste praktische Erfahrungen
• Grundkenntnisse im Projektmanagement, z. B. durch Studienprojekte oder Praktika
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools, ein Plus: Erfahrung mit Confluence, Jira oder anderen Collaboration-Tools
• Offenheit für kreative und innovative Lösungen sowie Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien wie Künstliche Intelligenz oder internes ChatGPT.

Unsere Highlights für Dich:

Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.

Vergütung: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 30,00 € sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants.

Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell "Neues Arbeiten" können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.

Karriereentwicklung: Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2024 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work "Deutschlands Beste Arbeitgeber". Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen. Die Allianz Kunde und Markt GmbH stellt Kund:innen in den Fokus ihrer Betrachtungen und leitet daraus Strategien für Wachstum, zur Weiterentwicklung des deutschen Marktes, der Erschließung neuer Marktchancen sowie zur konsequenten Kundenbegeisterung ab. Werde Teil eines Teams, das Wissen über Kund:innen und Märkte mit Digitalisierung und moderner Technologie vereint. Let's care for tomorrow. Was uns als Unternehmen attraktiv macht, erfährst Du unter https://careers.allianz.com. Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit führenden Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ziele, Träume und Herausforderungen und machen uns dadurch zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum. Bei der Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine zukunftsfähige Welt ist, und setzen uns konsequent für Chancengleichheit für alle ein. Die Grundlage dafür ist unser inklusiver Arbeitsplatz, an dem sowohl Mensch als auch Leistung zählen und eine Kultur gepflegt wird, die auf Integrität, Fairness, Inklusion und Vertrauen basiert., Seit 1890 steht die Allianz als führender Versicherer und Finanzdienstleister weltweit für Sicherheit und Zuversicht. Mit 157.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern betreuen wir 86 Millionen Kund:innen und bieten maßgeschneiderte Lösungen. In Deutschland vertrauen uns rund 20 Millionen Menschen, und wir gestalten hier die Versicherungsprodukte der Zukunft. Megatrends wie Digitalisierung und demografischer Wandel verändern unsere Welt. Als Traditionsunternehmen haben wir unsere Strategie darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse unserer Kund:innen in den Mittelpunkt zu stellen. Dabei setzen wir besonders auf Nachhaltigkeit, investieren in kommende Generationen und entwickeln Produkte, die Zuversicht für die Zukunft geben. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ziele, Träume und Herausforderungen und machen uns dadurch zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum. Bei der Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine zukunftsfähige Welt ist, und setzen uns konsequent für Chancengleichheit für alle ein. Die Grundlage dafür ist unser inklusiver Arbeitsplatz, an dem sowohl Mensch als auch Leistung zählen und eine Kultur gepflegt wird, die auf Integrität, Fairness, Inklusion und Vertrauen basiert. Mit unserem Modell "Neues Arbeiten" ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden ihr Privat- und Berufsleben flexibel zu gestalten: wir arbeiten hybrid, mobil und vor Ort. Zudem bieten wir die Möglichkeit, den Schreibtisch für 25 Tage im Jahr ins Ausland zu verlegen und von dort aus zu arbeiten. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Mitarbeitende mit weiteren Zusatzleistungen. Von beruflicher Mobilität und persönlicher Entwicklung bis hin zu lebenslangen Lernmöglichkeiten weltweit - bei der Allianz erhältst du die notwendige Unterstützung, um deine Fähigkeiten stets zu erweitern. Die Allianz ist weltweiter Versicherungspartner der Olympischen und Paralympischen Bewegungen. Als Versicherungspartner unterstützen wir die Hoffnungen, Herausforderungen und Bedürfnisse der Athletengemeinschaft und bereiten sie mit Versicherungslösungen und -dienstleistungen, Mentoring, Karrieremöglichkeiten sowie Gesundheitsförderung auf das vor, was das Leben so bringt.