Process Engineer - Santander Digital Services

Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:

• Análisis de procesos end to end de los diferentes Dominios/Unidades del Banco: entendimiento funcional, analítica e interpretación de datos, identificación de objetivos de negocio específicos de cada proceso, detección de puntos de dolor, levantamiento de mejoras, estimación de impactos, seguimiento de valor capturado y mejora continua.
• Aplicar técnicas de Process Mining para el análisis de los procesos con el objetivo de identificar oportunidades de simplificación y automatización y estimación de impacto (reducción carga operativa, mejora NPS, Mejora en Leadtime…)
• Aplicar y asegurar una metodología basada en el valor y centrada en la agilidad, simplicidad y reutilización/escalabilidad de soluciones, aplicando los fundamentos de diseño de procesos del Grupo (Cliente es el centro, cero carga operativa, automatización, Omnicanalidad)
• Trabajar en equipo con los Dominios (tecnología, operaciones y negocio) y capacitarlos para la adopción de nuevas formas de trabajar en el mundo de procesos, con foco en la mejora continua., Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

• Experiencia de al menos 3 años en análisis, simplificación y automatización de procesos (Obligatorio).
• Conocimientos y experiencia en Process Mining con herramientas como Celonis u otras (Preferido)
• Experiencia en metodologías ágiles y de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.) (Preferido)

Idiomas

• Español (Obligatorio)
• Inglés alto (Preferido)

Habilidades duras

• Conocimientos en herramientas de modelado de procesos (BPM, Visio, Bizagi, etc.) (Obligatorio)
• Experiencia en automatización de procesos (RPA, Power Automate, UiPath, Blue Prism, etc.) (Obligatorio)

Habilidades blandas

• Capacidad analítica y de interpretación de datos complejos (Obligatorio).
• Visión integral de los procesos, pensamiento crítico e innovador (Obligatorio).
• Habilidad para valorar el impacto de las oportunidades de mejora identificadas en base a indicadores de negocio (Obligatorio).
• Capacidad de comunicación efectiva y trabajo en equipo (Obligatorio).

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan., * Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.

• Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
• Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.santanderopenacademy.com)
• Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
• Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.
• Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
• Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.
• Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!

Santander (www.santander.com) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible., Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos. Santander Digital Services es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de una tecnología que esté alineada con los requisitos del negocio y que nuestro trabajo no solo aporte valor a los usuarios, las personas y las comunidades, sino que también fomente la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10.000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, EE. UU., México, Chile y Brasil) desarrolla y/o implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y basadas en la nube.