Onsite Support IT

Au sein de Group IT, entité internationale gérant l'informatique interne du Groupe Capgemini, vous serez rattaché(e) à la Direction Global OnSite Support.

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous interviendrez sur le parc micro-informatique de Capgemini, en apportant un support technique de proximité aux collaborateurs du Groupe.

Vous jouerez également un rôle clé dans la coordination de projets IT locaux, en lien avec les équipes techniques et les centres de services.

Responsabilités principales :

• Support de niveau 1 et 2 (matériel, logiciels, applications et outils du Groupe) ;
• Référent(e) technique sur site pour les projets IT et les équipes transverses ;
• Maintenance et vérification du matériel (imprimantes, vidéoprojecteurs, systèmes de visioconférence…) ;
• Préparation et configuration des postes (Windows, Mac OS, MS Office) ;
• Utilisation d'un outil de gestion de tickets (Service Now ou équivalent) ;
• Participation active à des projets d'amélioration continue.

Issu(e) d'une formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative (2 à 3 ans) dans une fonction similaire, avec une implication avérée dans des projets IT.

Compétences techniques :

• Diagnostic et résolution d'incidents
• Gestion des assets et des incidents
• Maîtrise des environnements Windows & Mac OS, Office365, Exchange Online
• Connaissance des postes de travail et des outils collaboratifs

Qualités personnelles :

• Autonomie et sens de l'initiative
• Rigueur, sens du service et de l'organisation
• Excellentes compétences en communication (français écrit et oral)
• Anglais technique (conversationnel apprécié)

Avantages groupe : bénéficiez d'un ensemble d'avantages tels que le plan d'actionnariat salarié, les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d'accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs.

Qualité de vie au travail : profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, d'une possibilité de télétravailler (en France et à l'international), ainsi que des dispositifs de santé et bien-être (ligne d'écoute, plateforme dédiée...).

Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services und Digitaler Transformation. Als ein Wegbereiter für Innovation unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei deren komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen.