ICT-medewerker

Je wordt één van de dertien collega†s binnen het ICT-team, onderdeel van de centrale administratie van GO! Scholengroep Dender. Je bent verantwoordelijk voor de IT-ondersteuning van de toegewezen scholen. Je draagt bij tot de ontwikkeling, vormgeving en uitrol van het centrale en lokale IT-beleid.

Takenpakket

• Je ondersteunt scholen en directies van GO! Scholengroep 19 †Denderâ€
• Je staat in voor de dagelijkse opvolging en uitvoering van het IT-beleid
• Je ondersteunt en adviseert de scholen bij de ontwikkeling en uitrol van het ICT-beleidsplan
• Je onderhoudt het computerpark en het schoolnetwerk
• Je werkt actief mee aan de verdere optimalisatie en digitalisering van onderwijsprocessen
• Je informeert, ondersteunt en oriënteert schoolmedewerkers bij IT-hulpvragen en probleemsituaties
• Je ontwikkelt â€" wanneer nuttig of nodig â€" stappenplannen of procedures die leerlingen of schoolmedewerkers in staat stellen problemen zelfstandig op te lossen
• Je geeft â€" wanneer nuttig of nodig â€" korte opleidingen aan schoolmedewerkers om nieuwe implementaties te demonstreren of te verduidelijken
• Je rapporteert regelmatig en op gepaste wijze aan het diensthoofd IT en betrokken lokale IT-verantwoordelijken en/of schooldirecties

Professionele vaardigheden

· Autonoom plannen en oplossingsgericht werken, conform interne afspraken

· Kennis van en inzicht in ICT-infrastructuur (hardware, software, netwerken…)

· Discreet handelen met oog voor dataveiligheid en respect voor privacy (gdpr)

· Met betrekking tot IT-problemen: nauw samenwerken in overleg met je IT-collega†s en lokale IT-verantwoordelijken

· Een sterk analytisch vermogen om een gemeld IT-probleem te ontrafelen tot de essentie en/of te herleiden tot een logisch plan van aanpak (bij complexe problemen)

· Managen van IT-hulpvragen in het helpdesk-systeem en daarbij betrokken schoolmedewerkers regelmatig op de hoogte houden van de stand van zaken m.b.t. de oplossing van het probleem

· Zelfstandig kunnen werken, maar ook een teamplayer zijn

· Projectmanagement: ICT-projecten plannen â€" opvolgen â€" uitvoeren

· Gepast en respectvol communiceren met betrokken schoolmedewerkers GO! Scholengroep Dender stelt ongeveer 2300 personeelsleden tewerk in tal van scholen en instellingen in de ruime regio van Aalst, Denderleeuw, Ninove, Liedekerke en Oudenaarde. Meer info via www.sgrdender.be.

• Je beschikt (bij voorkeur) tenminste over een diploma bachelor toegepaste informatica, of gelijkwaardig ; relevante IT-ervaring is uiteraard steeds een meerwaarde
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
• Je beschikt over uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
• Je respecteert de gangbare leef-, werk- en gedragsregels en afspraken
• Je denkt en werkt proactief en doet dit â€" waar nodig - in overleg met anderen
• Je bent stressbestendig en weet juiste accenten te leggen of prioriteiten te stellen
• Je toont verantwoordelijkheidszin en bent authentiek en integer in je omgang
• Je bent discreet en respecteert privacy
• Je bent opmerkzaam voor stroef lopende processen en kan hierover positief-kritische feedback geven of werkbare oplossingen voorstellen
• Je bent een teamspeler en bereid om je kennis te delen met anderen
• Je kan zelfstandig werken en je taken met de nodige nauwkeurigheid en efficiëntie afhandelen
• Je streeft er op professioneel vlak naar om voortdurend te verbeteren door regelmatig te professionaliseren waar dit nuttig of nodig is (Intune, MS365, Smartschool, Informat - schooladministratie, andere school- en softwareplatformen…)
• Je gaat bij problemen in de eerste plaats zelfstandig op zoek naar mogelijke oplossingen (via helpdesk- of hulpplatformen)

· Je beschikt over een uitgebreide (technische) kennis en vaardigheid om computer- en softwareproblemen aan te pakken en op te lossen

· Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs B en een auto

· Je toont interesse in recente technologische ontwikkelingen en innovaties en streeft er naar actief bij te blijven dit vlak

• Tijdelijke voltijdse job
• 36-uren werkweek (woensdagnamiddag vrij)
• Verloning volgens de geldende barema†s in het onderwijs, in lijn met diploma en relevante ervaring
• Verlofstelsel conform onderwijs
• Onkostenvergoeding voor dienstverplaatsingen
• Hospitalisatieverzekering
• Fietsvergoeding en terugbetaling openbaar vervoer
• Beperkte mogelijkheid tot telewerk
• Een IT-team waarop je kan terugvallen in noodsituaties