IT-Supporter
Rocken AG
Lucerne, Switzerland
7 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German Experience level
JuniorJob location
Lucerne, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Peripherals
Job description
-
Team size 1-15
-
Kategorien Helpdesk & Support
Als öffentlicher Verwalter stehen bei unserem Rocken Partner das Wohl Ihrer Kundschaft wie auch Mitarbeitenden stets an erster Stelle. Sie beherrschen ihr Fachgebiet und bilden sich für eine optimale Dienstleistung stets weiter. Als Mitarbeitende wirst du stets gefördert und mit Respekt begegnet.
Verantwortung
- Erstansprechstelle für IT-Störungen und Benutzeranfragen (1st Level Support)
- Installation, Betreuung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Peripherie und Kommunikationssystemen
- Weiterleitung von Störungen und Fragen an den 2nd Level Support
- Kommunikation mit Anwendern und Information bei Betriebsstörungen
- Erstellung und Aktualisierung von Handbüchern und Dokumentationen
- Durchführung von IT-Schulungen für Mitarbeitende
Requirements
- Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil; auch für Berufseinsteiger geeignet
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen inkl. Active Directory
- Führerausweis Kategorie B für Einsätze an verschiedenen Standorten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
