Client Systems Support Engineer

• Team size 1-15

• Kategorien Helpdesk & Support

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugen und Maschinen für die Mikrotechnik. Das Kerngeschäft umfasst die Entwicklung und Produktion von innovativen Lösungen, die in verschiedenen Industrien, wie der Medizintechnik und der Automobilbranche, Anwendung finden. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Präzision bedient unser Rocken Partner internationale Märkte und setzt Massstäbe in der Branche.

Rolle

Du hältst den digitalen Arbeitsplatz am Laufen - mit technischem Gespür, lösungsorientiertem Handeln und einem klaren Blick für Nutzerbedürfnisse. In einem hybriden Umfeld aus Büro, Produktion und Engineering sorgst Du für störungsfreie IT-Abläufe und bringst moderne Technologien effektiv zum Einsatz. Ob bei der Inbetriebnahme neuer Geräte, im direkten Anwenderkontakt oder bei der Betreuung technischer Speziallösungen - Du denkst pragmatisch, arbeitest strukturiert und gestaltest IT-Prozesse aktiv mit. Dabei bist Du nicht nur Troubleshooter, sondern auch Möglichmacher für effizientes Arbeiten., * Du löst Anwenderprobleme im 1st und 2nd Level Support, dokumentierst Vorgänge im Ticketsystem und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du richtest neue IT-Arbeitsplätze ein, konfigurierst Clients, Notebooks und Peripherie und verwaltest Benutzerkonten sowie Zugriffsrechte.
• Du betreust Systeme im Bereich Produktion und Engineering - inklusive Applikationen, Maschinenarbeitsplätzen und Speziallösungen.
• Du bestellst und verwaltest Hard- und Software, übernimmst Lagerführung und unterstützt die technische Einrichtung neuer Mitarbeitender.
• Du arbeitest mit ITSM-Prozessen, pflegst Dokumentationen und übernimmst im Wechsel die Pikettbereitschaft zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über praktische Erfahrung im User Support sowie in der Einrichtung und Verwaltung von Clients und Peripheriegeräten.
• Du kennst Dich mit Microsoft SCCM, Active Directory, Entra ID und M365-Administration aus.
• Du arbeitest gewissenhaft, denkst serviceorientiert und kommunizierst klar und lösungsfokussiert.
• Du bist vertraut mit Ticketing-Tools, bringst technisches Englisch mit und behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.

• Start Ab sofort

• Pensum 100%

• Arbeitsmodell Hybrid Hybrid

• Anstellung Fachposition

• Erfahrung Professional

Benefits

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sportliche Aktivitäten
• Homeoffice
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte, * Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Sportliche Aktivitäten
• Homeoffice
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Internationales Umfeld
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Durim Ibrahimi

Key Account Manager

• Durim@rocken.jobs