IT Service Desk Mitarbeiter:in
Rocken AG
Zug, Switzerland
10 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Zug, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Computer Security
Microsoft Office
Information Technology
User Accounts
Job description
- IT Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem inkl. Analyse und Lösung einfacher IT-Probleme
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Endgeräten
- Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden in gängigen Anwendungen
- Installation und Konfiguration von Windows-PCs, Peripheriegeräten und Standardsoftware
- Dokumentation von Supportfällen sowie Eskalation komplexer Themen an den 2nd/3rd Level
Requirements
- Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. Informatiker EFZ) oder gleichwertige praktische Erfahrung
- Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerken, IT-Hardware und Grundverständnis von IT-Sicherheit
- Teamfähige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
