IT Supporter
Rocken AG
Lucerne, Switzerland
6 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Lucerne, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Systems Engineering
Microsoft Office
SharePoint
ISO-14001
Servicenow
User Accounts
Job description
Die Qualität aller Bau-, Planungs- und Bewirtschaftungsprozesse wird gewährleistet. Das Unternehmen setzt ein ISO 9001-zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem ein, das folgende Elemente umfasst:
- Vollamtlichen Qualitätsbeauftragten
- Interne Audits auf Baustellen und in der Verwaltung
- Schulungen für Führungskräfte zu Qualitätsbelangen
Das Umweltmanagementsystem ist mit einem ISO 14001-Zertifikat ausgezeichnet. Der Kunde verbindet Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in all seinen Projekten.
Verantwortung
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support in einer Windows-Umgebung und betreust zusätzliche Services wie ERP und interne Tools
- Du bearbeitest Tickets in ServiceNow und führst Anfragen bis zur vollständigen Lösung
- Du verwaltst Benutzerkonten, inklusive Anlage, Anpassung und Löschung von Zugriffsberechtigungen
- Du bearbeitest Ein- und Austritte im EDV-Bereich zuverlässig
Requirements
- Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast fundiertes Wissen zu Microsoft-Produkten, insbesondere Office und SharePoint
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und serviceorientiert
- Du hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
- Du bist bereit für Pikett-Dienste etwa sechsmal pro Jahr
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
About the company
Unser Kunde ist eine führende Bau- und Immobilienholding in der Schweiz mit Niederlassungen in verschiedenen Regionen, darunter die Zentralschweiz, Basel, Bern und Zürich. Diese Firma realisiert Projekte für grosse Unternehmen, öffentliche Institutionen sowie zahlreiche andere Auftraggeber.
Unternehmensentwicklung
Die Firma hat sich über Jahrzehnte vom Baugeschäft zu einer umfassenden Holding entwickelt, die sich auf Planung, Beratung, Bau und Immobilienbewirtschaftung konzentriert. Das kontrollierte, organische Wachstum trägt wesentlich zum Erfolg bei und sichert einen hervorragenden Ruf in der Branche, was häufige Einladungen zu Wettbewerben nach sich zieht.