SAP S/4HANA Service Consultant

Westhouse Consulting GmbH
Frankfurt am Main, Germany
7 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Frankfurt am Main, Germany

Tech stack

Cloud Computing
SAP Applications
SAP HANA
Software Systems
Test Management

Job description

  • Unterstützung bei der Transition vom SAP CS-Modul zum SAP S/4 Service Modul (Service Notifications, Service Orders, Warranty Management, Service Contracts, Repairs, Equipment Records).
  • Analyse der bestehenden CS-Prozesse und Ableitung der zukünftigen Zielarchitektur in S/4 Service.
  • Durchführung von Workshops mit Business und IT zur Anforderungserhebung und Identifikation aktueller Pain Points.
  • Erstellung von funktionalen Designs sowie RICEFW-Spezifikationen in enger Abstimmung mit technischen Teams.
  • Definition und Modellierung der zukünftigen Serviceprozesse im S/4 Service Umfeld.
  • Identifikation, Bewertung und Dokumentation von Gaps, Integrationsbedarfen und Datenabhängigkeiten, insbesondere im Kontext SAP FSM (über Proaxia Cloud Connector oder vergleichbare Integrationslösungen).
  • Mapping der bestehenden CS-Funktionalitäten auf S/4 Service Äquivalente.
  • Unterstützung bei Testmanagement, Cutover-Aktivitäten und Hypercare nach Go-Live.

Requirements

  • Fundierte praktische Erfahrung in der Konfiguration und Anpassung des SAP S/4 Service Moduls
  • Tiefes Know-how in den Bereichen Service Orders & Notifications, Warranty Management Equipment Master & Installed Base Service Contracts & Repairprozesse, Warranty Management, Equipment Master & Installed Base, Service Contracts & Repairprozesse
  • Erfahrung in der Betreuung von S/4HANA Transformationsprojekten, idealerweise mit Fokus auf CS * S/4 Service Transition.
  • Kenntnisse in der Integration zu angrenzenden Modulen (PM, SD, MM, FI) von Vorteil.
  • Erfahrung oder Verständnis von SAP FSM sowie Proaxia Cloud Connector wünschenswert.
  • Sicherer Umgang mit funktionaler Spezifikation, Design-Dokumentation und Stakeholder-Kommunikation.
  • Nice to have: Erfahrung in serviceintensiven Branchen wie Medizintechnik, Fertigungsindustrie, Capital Goods, Utilities.
  • Nice to have: Kenntnisse in Advanced Return Management.
  • Nice to have: Relevante SAP Zertifizierungen (Customer Service, S/4 Service)

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