Técnico/a de Soporte IT - Especialista en Migraciones

Empresa tecnológica busca Técnico/a de Soporte IT para un proyecto de soporte presencialde 3 meses en Getafe. La persona seleccionada proporcionará asistencia técnica a usuarios finales, realizará actividades de migración, pruebas de hardware y aplicaciones, y gestionará incidencias y peticiones siguiendo procesos ITSM. Buscamos un perfil con alta capacidad analítica, orientación al cliente, y sólido conocimiento de entornos Windows y herramientas corporativas. La disponibilidad debe ser inmediata. Requisitos mínimos - Nivel de inglés B2 o superior. - Experiencia en soporte IT presencial (hardware, software, dispositivos móviles). - Conocimientos avanzados de Windows 10, Office 365, Teams y herramientas colaborativas. - Experiencia con ServiceNow u otra herramienta ITSM. - Conocimientos de Active Directory (usuarios, grupos y políticas). - Experiencia en migraciones, pruebas de aplicaciones y pruebas de hardware. - Disponibilidad para trabajar ocasionalmente fuera del

horario habitual si se requiere. Requisitos deseados - Conocimientos de Focused Build, gestión de cambios y gestión de transportes. - Experiencia en elaboración y ejecución de Test Suites. - Conocimientos generales de infraestructura y procesos IT. - Experiencia en entornos BAU y participación en proyectos. Responsabilidades - Soporte técnico presencial a usuarios finales (desktops, portátiles, móviles, periféricos). - Instalación, configuración y pruebas de sistemas informáticos. - Diagnóstico y resolución de incidencias de software y hardware. - Reimagen de equipos, backup y tareas básicas de administración. - Actividades de migración y ejecución de pruebas de aplicaciones. - Gestión de incidencias, peticiones, cambios y transportes bajo ITSM. - Coordinación con equipos internos y soporte a oficinas remotas. - Inventariado de activos cuando sea necesario. - Formación y acompañamiento a usuarios en el uso de hardware/software.

Trabajo tanto en BAU como en proyectos. Se ofrece - Contrato de 3 meses. - Rango salarial estimado: mímimo 30.000€ brutos al año (proporcional a duración del contrato). - Proyecto estable en un entorno tecnológico avanzado. - Trabajo presencial en Getafe. - Incorporación inmediata.