Technicien support/réseau informatique H/F

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils., * Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients.

• Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail).
• Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…).
• Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ».
• Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données.
• Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions.
• Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions.
• Documenter les interventions dans les outils internes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement.

Une formation aux produits du groupe vous permet de devenir rapidement autonome.

Issu d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum), vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement technique. Vous faites preuve d'une excellente écoute, d'un bon relationnel et d'un vrai dans les domaines suivants :

• Maîtrise des environnements Windows Server (services d'impression, Active Directory, GPO, authentification).
• Bonnes bases en réseaux LAN : TCP/IP, DHCP, DNS, configuration d'imprimantes réseau.
• Expérience en virtualisation (VMware, Hyper-V).
• Connaissances en PowerShell pour l'automatisation et les scripts.
• Notions des technologies web : IIS, Tomcat, HTTPS, certificats SSL.
• Compréhension de l'intégration Active Directory et LDAP.
• Connaissances en bases de données SQL (PostgreSQL / MS SQL).

Nous recherchons pour notre client un groupe innovant et à l'esprit familial un Technicien support/réseau informatique. Le poste est situé dans le sud de l'Indre-et-Loire (37).