Technicien informatique matériel, système et réseau

SOLUTIONS 30

Canton of Bois-Guillaume, France

8 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Experience level

Intermediate

Job location

Canton of Bois-Guillaume, France

Tech stack

Microsoft Windows

Communications Protocols

Linux

Job description

Sous la direction du DSI, le technicien informatique est responsable de la maintenance et de la résolution des incidents et des problèmes informatiques pour les clients du groupe. Il travaille en étroite collaboration avec les administrateurs système et réseau et l'équipe du support pour assurer un fonctionnement optimal des systèmes et des réseaux.

Responsabilités principales :

Installer, configurer et maintenir les solutions informatiques et téléphoniques vendues par le groupe.
Résoudre les problèmes informatiques et les incidents de niveau 1 et 2
Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et des matériels informatiques
Participer à la mise en place de projets informatiques
Documenter les procédures de maintenance et les incidents
Respecter le planning et les horaires

Requirements

Connaissance des systèmes d'exploitation Windows (Apple et Linux seraient un plus)
Connaissance des réseaux et des protocoles de communication
Connaissance des différents types de liens Internet et maitriser leur installation et le matériel utile à leur bon fonctionnement
Connaissance d'Unifi et Watchguard serait un plus.
Maîtrise des outils de support informatique
Bonne capacité à communiquer et à travailler en équipe
Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
Esprit d'initiative et capacité à s'adapter aux nouvelles technologies
Respect des procédures
Bonne présentation personnelle

Formation et expérience :

Diplôme dans le domaine de l'informatique ou expérience professionnelle équivalente
Expérience dans la maintenance et la résolution des problèmes informatiques
Capacités rédactionnelles permettant la réalisation de rapport d'intervention

Vous avez une première expérience de 2 ans dans ce métier.

Permis B obligatoire

Autonomie, organisation, sens du relationnel

Adhérer aux valeurs de l'entreprise