IT-Supportmitarbeiter

MKW GmbH
Großefehn, Germany
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Großefehn, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Handheld Computer
Office Suite
Peripherals
Laptops

Job description

  • Bearbeitung von IT-Anfragen über das Ticketsystem, Störungsanalyse und Erstlösung
  • Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (Clients, mobile Endgeräte, Peripherie)
  • Installations-, Konfigurations- und Updatearbeiten im Client-Umfeld
  • Unterstützung bei Videokonferenzen, Präsentationstechnik und Schulungen
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Protokolle
  1. Unterstützung des IT-Systemadministrators
  • Mitwirkung bei der Einrichtung, Betreuung und Pflege der Arbeitsplatzumgebungen
  • Koordination und Vorbereitung von Hardware-Rollouts (PCs, Laptops, mobile Geräte)
  • Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
  • Überwachung und Bearbeitung von Änderungsanforderungen in Abstimmung mit der Landkreis-IT
  • Mitarbeit bei der Betreuung der eingesetzten Fachverfahren (u.a. c-ware, Werbas, Diamant)
  1. Beschaffungs- und Organisationsunterstützung
  • Mitwirkung bei der Hardware- und Softwarebeschaffung inkl. Ticketabwicklung
  • Unterstützung im Mobilfunkmanagement (z.B. Vertragsübersicht, Endgeräteverwaltung)
  • Koordination mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten
  • Unterstützung administrativer Tätigkeiten (z.B. interne Auswertungen, Organigramme, Ausweisbereit-stellung)

Requirements

  • abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann o.Ä.)
  • erste Berufserfahrung im IT-Support oder in vergleichbaren IT-Tätigkeiten
  • grundlegende Kenntnisse in Windows-Clientsystemen, Netzwerken und gängigen Office-Applikationen
  • hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in die eingesetzte Branchensoftware sowie in IT-Sicherheitsvorgaben
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Benefits & conditions

  • einen attraktiven, zunächst für zwei Jahre befristeten Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit der Option einer unbefristeten Weiterbeschäftigung

  • die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrags des öffentlichen Dienstes (TVöD)

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