First-Level IT-Helpdesk-Supporter (gn)
PAMEC PAPP GmbH
Halle (Saale), Germany
6 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Halle (Saale), Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Microsoft Office
Windows Server
SAP Applications
Systems Integration
Job description
- Erstkontaktlösungen für Anwenderanfragen mittels Ticket-Support oder qualifizierter Weiterleitung an entsprechende Support-Einheiten
- Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse
- User Administration u.a. für SAP-Systemen und Active Directory
- Verwaltung von Assets und Lizenzen sowie Bearbeitung von Formularen
- Teilweise mobiles Arbeiten nach Einarbeitung möglich
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (gn)
- Praktische Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows 10, Office 365, Windows Server, Active Directory)
- Vorzugsweise Erfahrung im Service Desk, idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
