TÉCNICO/A SOPORTE USURIOS/AS
Role details
Job location
Tech stack
Job description
de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs). * Actuaciones de apoyo para otros grupos (Manos Remotas). * Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento. * Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad. * Labores de mantenimiento físico de equipamiento. * Inventario físico. * Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras * a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicaciones * b-Conocimientos de sistemas operativos windows * c-Conocimiento sobre microsoft office * d-Conocimiento hardware y software * Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento * Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Funciones a desarrollar * Soporte a usuarios in situ y en remoto * Manejo de herramientas de ticketing * Soporte a dispositivos móviles * Resolución de incidencias de hardware y software ¿Qué buscamos en ti? * 1 año de experiencia en puestos similares * Experiencia en resolución de incidencias microinformáticas * Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento * Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Position: Técnico/a Audiovisuales * Soporte a usuarios * Montaje de equipos, pantallas, micrófonos, altavoces * Manejo de mezclas de, como MS Project o Jira. * Identificar riesgos y proponer planes de mitigación. * Servir de enlace entre cliente, equipo técnico y dirección. * Asegurar el cumplimiento de estándares (ISO 27001, ITIL, GDPR). * Coordinar la puesta en producción y transferencia de conocimiento. * Gestionar el soporte post-despliegue y elaborar informes de cierre. ¿Qué buscamos en ti? * Formación en FP Grado Superior o Ingeniería Técnica TIC. * Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de comunicaciones. * Conocimientos técnicos en Routing, Networking, Seguridad y Wireless. * Deseables certificaciones en fabricantes como CISCO, HPE, Extreme Networks, etc. * Nivel de inglés muy alto (se realizará entrevista en inglés). Oportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en continuo crecimiento. Centro de trabajo: Getafe (Madrid). Jornada completa con horario de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes. Formación continua y
Requirements
sonido * FP Grado Medio o Superior en Audiovisuales * 3 años de experiencia en puestos similares * Experiencia en soporte de eventos en audiovisuales Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional. Position: Técnico Workplace * Diagnóstico y resolución de incidencias * Manejo de herramientas de ticketing * Instalación y actualización de software y hardware * Reacondicionamiento, plataformado y maquetado de equipos * Atención a usuarios * Parcheo de rack * Reparación de equipos y periféricos * Control y traslado de inventario de material informático ¿Qué buscamos en ti? * Experiencia mínima de 2 años en puestos similares * Experiencia en resolución de incidencias informáticas * Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento * Formación
Benefits & conditions
desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr
