Desarrollador Senior IVR (Avaya)

Tipo de empleo: Tiempo completo Talentfyseek, en representación de uno de nuestros clientes, busca un Desarrollador Senior IVR (Avaya) con experiencia en el diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones IVR (Respuesta de voz interactiva) y Contact Center. La posición es remota, pero se requiere disponibilidad para reunirse con el equipo cuando sea necesario. * Análisis, diseño y desarrollo de servicios IVR y Contact Center en plataformas como Avaya Aura y VXML. * Toma de requisitos con el cliente y definición de soluciones técnicas. * Desarrollo e integración de aplicaciones IVR con servicios backend y bases de datos. * Realización de pruebas técnicas y creación de documentación. * Gestión de incidencias y resolución de problemas técnicos. * Colaboración directa con los equipos de clientes para asegurar la correcta implementación de soluciones. * Experiencia mínima de 5 años trabajando con Avaya y tecnologías relacionadas. * Conocimientos profundos en plataformas IVR

como Avaya Aura, VXML, y GRXML. * Dominio de Java y PL/SQL. * Experiencia en integración de sistemas VoIP y plataformas de Contact Center, como Avaya o Genesys. * Habilidades en la gestión de proyectos y trato con clientes. Conocimientos deseables: * Familiaridad con metodologías ágiles y herramientas de ticketing como Jira. * Conocimiento en cloud computing y servicios relacionados con la experiencia digital y la ciberseguridad. Que Ofrece nuestro cliente: * Modalidad de teletrabajo flexible y jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano. * Beneficios sociales gratuitos: servicio médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones. * Certificaciones profesionales: acceso a un catálogo amplio de formación y pago de exámenes de certificación. * Vacaciones: 23 días laborales, más 24 y 31 de diciembre y 1 día adicional cada 3 años. * Desarrollo de carrera: Oportunidades para crecimiento profesional y

movilidad interna en la empresa. #J-18808-Ljbffr