Consultor/a de Genesys Cloud

Genesys

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Spanish

Compensation

€ 60K

Job location

Tech stack

Agile Methodologies

Cloud Computing

Scrum

Genesys

Job description

Una consultora de selección de personal busca un/a Consultor/a de Genesys Cloud en España. El candidato ideal trabajará en soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, especialmente en entornos de centros de contacto. Se requieren conocimientos en Genesys Cloud, integración con CRM y experiencia en metodologías ágiles. Se ofrece un contrato indefinido, salario competitivo, formación y beneficios sociales., * Diseñar y construir soluciones de Genesys Cloud.

Integrar con otras soluciones de gestión y CRM.
Automatizar informes y procesos utilizando Genesys Cloud.

Requirements

Experiencia en la implementación y mantenimiento de Genesys IVR.
Conocimiento en diseño de flujos de voz y canales digitales.
Experiencia en metodologías ágiles, preferentemente Scrum., Genesys Cloud Integración con CRM Automatización de Procesos Metodologías Ágiles Diseño de flujos de voz

Educación

Certificaciones de Genesys Cloud (GCP-CX)