IT Supporter
Rocken AG
Dietikon, Switzerland
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Dietikon, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows
Remote Infrastructure Management
Information Technology
Job description
- Ticket-Management: Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Serviceanfragen via Telefon und Ticketsystem
- Technische Unterstützung: Problemlösung per Fernwartung oder Vor-Ort-Support
- Installation & Konfiguration: Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
- Projekte & Dokumentation: Mitarbeit an Projekten, Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen in Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
Requirements
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
- Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware sowie Software
- Arbeitsweise: Selbstständig, vorausschauend und strukturierte Problemlösung
- Soft Skills: Kommunikativ, belastbar, teamfähig und serviceorientiert
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
