ICT-Supporter /Ref: MH3051988

• First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme (per Telefon, E-Mail, vor Ort oder Remote)
• Betreuung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows), Druckern, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
• Benutzerverwaltung im Active Directory, Microsoft 365 und anderen zentralen Systemen
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Arbeitsplätzen und Software
• Unterstützung bei Netzwerk- und Serverproblemen in Zusammenarbeit mit dem Systemadministrator
• Pflege der IT-Dokumentation und Ticketbearbeitung in einem Helpdesk-System
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen, Sicherheitsinitiativen)
• Durchführung von Schulungen und Benutzerunterstützung bei neuen Systemen oder Anwendungen
• Mitarbeit bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Dass unsere Bewerber über die nötigen fachlichen Voraussetzungen für eine ausgeschriebene Position verfügen, setzen wir voraus. Durch diese sehr engmaschige Selektion schaffen wir die Möglichkeit, für unsere Kandidatinnen und Kandidaten mehr Zeit zu haben. Zeit für eine ausführliche Beratung und umfangreiche Betreuung.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. EFZ Informatiker/in oder gleichwertige Qualifikation)
• Berufserfahrung im IT-Support oder im Systemumfeld von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10/11), Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools (z. B. Ticketingsysteme)
• Lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und Flexibilität in hektischen Situationen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schweizerdeutsch von Vorteil

Wir sind als KMU im Familienbesitz seit über 20 Jahren die spezialisierte Partnerin für die Besetzung von Fach- und Führungskräften. Die Firmengruppe ist in verschiedene Fachbereiche unterteilt und verfügt in jedem Segment über fundierte, fachliche Kompetenz. Wer sich bei uns bewirbt muss den Anspruch haben, einen nächsten Karriereschritt erreichen zu wollen.