IT-Support Spezialist

Robert Half
München, Germany
5 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

München, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Wireless LAN
Azure
VoIP
Windows Server
Network Architecture
Systems Integration
Virtualization Technology
Network Routers
Software Distribution
Office365
Information Technology
Baramundi
VMware

Job description

  • Unterstützung im IT-Support (1st und 2nd Level), Troubleshooting und Service-Request- und Incident-Management sowie technische Dokumentation im Ticketsystem OTRS
  • On/Offboarding und Einweisung von Usern und Bereitstellung von Arbeitsmitteln (Lenovo)
  • Aufbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen, Konfiguration/Installation von Hardware, Druckern und Software
  • Administration und Support im Bezug auf Active Directory (Anlage von Usern, PW, GPO uvm.) und der hybriden IT-Infrastruktur (MS O365, Azure)
  • MDM via baramundi (mac, Android) und Softwareverteilung
  • Wartung und Pflege der Netzwerkinfrastruktur (z.B. Netzwerkperipherie, Switche, Router, WLAN)
  • Unterstützung in der Administration der virtualisierten (VMWare) Server- und Netzwerkumgebung (vorrangig Windows, Exchange) sowie VoIP
  • Durchführung innovativer Projekte und Kollaboration mit externen Dienstleistern

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung Systemintegration/Studium IT oder äquivalent, Arbeiten nach ITIL
  • Mehrjährige Arbeitserfahrung im IT-Support und IT-Betrieb, nice to have: Branchenkenntnisse Healthcare
  • Sehr gute Kenntnisse im Workplace, Client- und Windows-Umfeld (Win 10/11, AD/Entra ID, MS O365, Problemlösung)
  • Kenntnisse in Netzwerkperipherie und Grundlagen Windows Server und Virtualisierung
  • Analytisches Denkvermögen und selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Hands-on-Mentalität, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fließende Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

About the company

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