Technicien parc informatique

Rattaché(e) à la Direction des systèmes d'information et placé(e) sous la responsabilité du Directeur, l'Agent technique assure les missions suivantes : Missions / conditions d'exercice Missions principales

• Installation et maintenance du matériel informatique.

• Surveillance et installation des mises à jour des postes informatique

• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.

• Assistance à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations.

• Gestion et maintenance des installations de matériel multimédia.

• Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation multimédia dans la collectivité et les écoles.

• Gestion de la flotte mobile & terminaux.

• Déploiement de postes informatique.

• Suivi du Parc matériel.

• Assistance aux utilisateurs de niveau 1 & 2.

• Gestion de flotte mobile (Terminaux et abonnements).

Activités spécifiques

• Gestion des images systèmes des différents modèles de postes.
• Participe aux choix technologiques qui concerne le parc informatique.
• Accueille et gère les demandes d'intervention informatique.
• Rédige des procédures de déploiement de matériel.
• Veille au respect des consignes de la charte informatique.

Architecture matérielle d'un poste informatique.

• Connaissance générales des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Mac OS …).

• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.

• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie.

• Notions de base sur les systèmes d'impression.

Savoir faire

• Détecter et diagnostiquer des problèmes systèmes et réseaux.

• Utiliser un outil de déploiement automatisé de poste et de gestion de parc.

• Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique établie dans la charte.

• Etablir une veille technologique.

• Savoir déployer des imprimantes et gérer les files d'attente.

• Dialoguer et conduire un entretien d'assistance par téléphone en s'adaptant à leur attente et à leur niveau.

• Utiliser des outils de prise de main à distance.

Savoir être

• Polyvalent
• Rigueur
• Discrétion
• Organisation
• Qualités relationnelles et écoute
• Autonome
• Esprit d'initiative
• Esprit d'équipe

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Management, Déplacements dans la ville

• Rémunération statutaire + régime indemnitaire + titres restaurant + primes annuelles