Mitarbeiter/in 1st Level Support
DE SIGNO GmbH GmbH
Heidelberg, Germany
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Part-time / full-time Working hours
Regular working hours Languages
English, German Compensation
€ 50KJob location
Heidelberg, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Network Analysis
Linux
Networking Basics
Systems Integration
Job description
- Telefonischer und Remote-Support unserer deutschsprachigen Kunden (DACH)
- Analyse, Klassifizierung und Erstdiagnose technischer Störungen
- Konfiguration und Betreuung von Windows- und Linux-Systemen
- Zertifikatsverwaltung, Netzwerkanalyse, E-Paper-Geräteverwaltung
- Vorbereiten, Einrichten und Bespielen neuer Systeme (Player-PCs, Terminals)
- Bearbeitung technischer Anfragen im 1st Level Support
Requirements
- Ausbildung: Fachinformatiker/in für Systemintegration
- Sehr gute Windows- und Linux-Kenntnisse / Android-Kenntnisse sind ein Plus
- Erfahrung im Remote-Support
- Kenntnisse in Netzwerkgrundlagen, SSL/TLS, Ticket- & Helpdesk-Systemen
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil
About the company
Die De Signo GmbH entwickelt Softwarelösungen für digitale Besucherführung und Raumbeschilderung. Unsere Software iSign wird in Behörden, Hochschulen, Kliniken und anderen öffentlichen Einrichtungen eingesetzt.
Wir bieten innovative, zuverlässige und nutzerfreundliche Lösungen in einem technologisch anspruchsvollen Umfeld.
