IT Support & Systems Specialist

Dans ce rôle, vous combinez support opérationnel, gestion de projets, optimisation des systèmes et intégrité des données. Vous travaillez pour plusieurs entités en Belgique, aux Pays-Bas et en Italie, dans un contexte large et stimulant où votre expertise a un impact réel.

Vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs, mais aussi un maillon essentiel dans le développement et la professionnalisation de l'infrastructure IT.

Vos missions principales

1. Support & Formation

• Vous fournissez un support de première et de deuxième ligne aux utilisateurs finaux.
• Vous dispensez des formations IT et aidez les collaborateurs à travailler de manière plus intelligente, plus efficace et plus sécurisée.

2. Déploiement de projets & Améliorations IT

• Vous participez à la mise en œuvre de nouveaux outils, systèmes et processus IT.
• Vous assurez le suivi des projets, surveillez leur avancement et signalez les points d'attention et pistes d'optimisation.

3. Gestion des systèmes & Sécurité des données

• Vous veillez au bon fonctionnement des systèmes, applications, solutions de téléphonie et de visioconférence.
• Vous optimisez l'infrastructure en collaboration avec des partenaires internes et externes.
• Vous garantissez un haut niveau d'intégrité des données, de sauvegardes et de sécurité en permanence.

• Vous disposez d'une solide expertise en support IT (hardware, software, réseaux, systèmes).
• Vous communiquez de manière orientée service, tant avec des utilisateurs techniques que non techniques.
• Vous travaillez avec précision et autonomie, et tenez à jour la documentation et les procédures.
• Vous êtes proactif, signalez les pistes d'optimisation et pensez à long terme.
• Vous alliez compétences techniques et sens du service, de sorte que les utilisateurs se sentent réellement soutenus.
• Vous maîtrisez les langues suivantes : français (exigé), néerlandais (grand atout), anglais (plus-value).

Prêt(e) pour une fonction IT stable, avec du contenu, des responsabilités et de réelles perspectives d'avenir ? Postulez dès aujourd'hui.

Souhaitez-vous faire la différence au quotidien dans un environnement IT international où la stabilité, la sécurité et la performance sont au centre des priorités ? Pour un groupe moderne, en croissance et actif à l'international, nous recherchons un IT Support & Systems Specialist qui souhaite aller plus loin que le simple helpdesk classique.