IT-Mitarbeiter / IT-Support Specialist - 1st Level Support

• Bearbeiten von Support-Tickets und Störungsmeldungen im 1st Level
• Telefonischer und schriftlicher Support für unsere Anwender:innen

Fehleranalyse und Problemlösung

• Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Erkennen komplexer Fälle und Weiterleitung an den 2nd Level Support

Benutzerverwaltung: Anlage und Pflege von Benutzerkonten in Microsoft 365 und Active Directory

Dokumentation: Pflege von Lösungsdatenbanken und Erstellen von Kurzanleitungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnik
• Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit
• Strukturierte Arbeitsweise & Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch vorteilhaft

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und eine langfristige Perspektive in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• JobRad Bikeleasing und Corporate Benefits
• Wöchentlich eine frische Obst- und Gemüsekiste und täglich kostenloses Mittagessen in unserem modernen Bistro

Denn wir wissen, unsere Mitarbeiter*innen leisten täglich einen herausragenden Beitrag! Unabhängig von ihrer Funktion und ganz gleich, ob in der Produktion, im Verkauf, im QM oder Marketing, beim IT-Support, im Lager, in der Logistik oder der Verwaltung - das vertrauensvolle und offene Miteinander, flache Hierarchien und Gestaltungsspielraum sind das Credo unserer Unternehmenskultur. In der Gemüsering-Gruppe dreht sich alles um frisches Obst, Gemüse, um Kräuter, Pilze und andere Frischeprodukte in großer Vielfalt. Aus eigener Produktion direkt oder über unsere Partner versorgen wir den deutschen Lebensmitteleinzelhandel sowie das Gastro-Segment mit unseren Produkten. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden, über 60 Tochterunternehmen und einem stetigen Wachstumskurs dürfen wir uns über eine bedeutende Stellung auf dem deutschen Markt freuen. Am Hauptsitz auf dem Stuttgarter Großmarkt haben wir Spaß daran, in einem kleinen Team die Fäden in der Hand zu halten, an vielseitigen Aufgaben mit verschiedensten Kolleg*innen inhouse und aus unseren Tochterunternehmen zusammenzuarbeiten. Immer mit einem Ohr für die Bedürfnisse der User*innen und die Anforderungen des Marktes.