IT-Supporter im User-Helpdesk
DIS AG
Heidelberg, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Remote
Heidelberg, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Information Technology
Job description
- Annahme und Priorisierung von Störungsmeldungen und Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
- Deployment und die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows)
- Sicherstellung der Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen
- Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
- Dokumentation von Workarounds und Lösungsansätzen
Requirements
- IT-Ausbildung oder -Erfahrung erforderlich
- Sehr gute Kenntnisse in Windows und Standardanwendungen
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamkommunikation
- Vorzugsweise Erfahrung im Anwendersupport und mit Ticketsystemen
- Kundenorientierung und sorgfältige Arbeitsweise erforderlich
Benefits & conditions
- 30 Tage Urlaub
- Regelmäßige Teamevents
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
- Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung, * Festes Arbeitsverhältnis
- Marktgerechtes Monatsgehalt
- Intensive Betreuung
- Attraktive Zusatzleistungen
About the company
Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
