IT Delivery Lead - Service & Support

• Als erfahrenes Organisationstalent bist du für die Steuerung und Überprüfung der Servicebereitstellung von Managed Services und Standardservices zuständig.
• Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Serviceanfragen, indem du darauf achtest, dass unser Service im Rahmen des Budgets und gemäß den Kundenanforderungen abgeschlossen wird.
• Hierfür planst du gemeinsam mit deinen Kolleg:innen Kapazitäten ein und kümmerst dich um die Einsatzplanung und Aufgabenverteilung.
• Mit unseren Kunden vereinbarst du regelmäßige Meetings, um Feedback aufzunehmen und Maßnahmen zur Qualitätssicherung und kontinuierlichen Verbesserung im Team abzuleiten., Bei Fragen kontaktiere gerne unser HR Team: jobs@greenique.de

• Du hast bereits mehrjährige Erfahrungen in einer organisatorischen Tätigkeit.
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Dich beschreiben Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit.
• Im Idealfall bringst du Erfahrungen mit den Tools Jira und Confluence von Atlassian mit.
• Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift stufst du als gut ein.
• Du tust gerne, was du tust, versprühst Motivation und gehst lösungsorientiert vor.

• Ob in unserem Main Office, im Home Office oder Café - du entscheidest, von wo du arbeitest.
• Die exakte Stundenanzahl im Rahmen der Teilzeitstelle, kannst du mitgestalten.
• Wir mögen Vertrauen, Gestaltungsspielraum und kurze Kommunikationswege - auf Augenhöhe.
• Wir sind agil unterwegs, haben Lust zu Lernen und verlieren den Spaß als Team nicht aus den Augen.
• Wohlfühlen inklusive: Modernes Equipment, höhenverstellbare Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten.
• Jobrad, Einkaufscoupons, Sportangebote oder Altersvorsorge? Such dir gerne etwas aus.

Seit mehr als 20 Jahren helfen wir unseren Kunden dabei, smarter, schneller und produktiver miteinander zu arbeiten. Das gelingt uns mit Prozessberatung, Automatisierung, dem Einsatz von KI und den Tools von Atlassian, Workato und HYCU. Vielleicht ja bald mit dir? Wir freuen uns!, Wir von greenique unterstützen unsere Kund:innen als agiles IT-Beratungsunternehmen auf dem Weg zu einem High Velocity ITSM. Dabei kümmern wir uns um Prozessberatung, Tooling, Plattformen und Softwareentwicklung und arbeiten eng mit unseren Partnern Atlassian, Workato und HYCU zusammen. Agil. Transparent. Nachhaltig.