Assistant Utilisateur Informatique H/F

Chantiers de l’Atlantique

Canton of Saint-Nazaire-1, France

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Experience level

Junior

Job location

Remote

Canton of Saint-Nazaire-1, France

Tech stack

Microsoft Word

Microsoft Excel

4G (Telecommunication)

Configuration Management Databases

Ethernet

Microsoft PowerPoint

Wi-Fi Technology

Information Technology

Job description

Au sein d'une équipe informatique composée d'une dizaine de personnes, dédiée à l'infrastructure, vous assurez le rôle d'assistant utilisateur SI. Vos missions se déclinent de la manière suivante : Vous suivez et validez les demandes de service (ex : licences TEAMS, demandes de petit matériel non standard....) Vous apportez le service à certains utilisateurs sur les équipements IT (ordinateur, téléphone, écran TV....) Vous gérez les salles de réunion pour les besoins IT (écran, matériel de conférence) et sollicitez les prestataires pour les devis Vous gérez le stock et les commandes de petits matériels, les devis et les SAV. Vous vous occupez des salles de formation (installation des logiciels, réponse au service formation, traitement des demandes de remplacements de postes.... Vous Formalisez les procédures des actes pour les activités suivantes : rapports de la consommation d'impressions, fichier de refacturation du matériel, bilan annuel des achats de petits matériels Vous Masterisez et Livrez des Postes de travail

Requirements

Vous avez un profil de technicien informatique, orienté vers le poste de travail. Vous avez la Connaissance des processus ITIL (CMDB / incidents). Vous Maîtrisez le système d'exploitation Windows 10 et 11, les réseaux ethernet / 4G / Wifi, les connectiques (USB / vidéo / réseaux ) Compétence bureautique de niveau 2 pour Excel et de niveau 1 pour Word/Powerpoint Vous êtes Rigoureux dans l'exécution des procédures Vous Maîtrisez l'outil BOXI partie utilisateur (exécution de rapport). Vous êtes reconnu pour votre disponibilité, votre sens du service client, votre écoute et votre patience Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir sur Toulon ou Brest.