Application Support Engineer (Application Engineer)

Als Application Support Officer ben je de specialist op het gebied van SaaS-applicatieondersteuning binnen het HR-domein. Je zorgt voor een stabiele, betrouwbare werking van diverse HR-applicaties (met uitzondering van Workday) en houdt de regie over incidenten, problemen en kwaliteit. Je werkt nauw samen met collega's, leveranciers en verschillende IT- en HR-stakeholders.

De HR-applicatielandschappen veranderen voortdurend: bestaande applicaties worden vernieuwd en nieuwe oplossingen worden toegevoegd. Tegelijkertijd werk je volgens een moderne agile aanpak, waarbij digitalisering, samenwerking in tribes/area's/chapters/squads en continue verbetering centraal staan.

• Oplossen van incidenten en structurele problemen
• Uitvoeren van IT-In-Control activiteiten, waaronder Security & Risk assessments (SAQ's, Security Designs, DPIA's e.d.)
• Samenwerken met IT- en HR-stakeholders om optimale beschikbaarheid en kwaliteit van HR-systemen te waarborgen
• Een professionele gesprekspartner zijn voor systeem-, proces- en business-eigenaren
• Actief bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het Application Engineering Chapter

Je werkt samen met

Je maakt deel uit van het SaaS-team binnen een wereldwijde HR-systemenomgeving die gericht is op standaardisatie, datakwaliteit, automatisering en proactieve dienstverlening.

• Ervaring met support van SaaS-applicaties
• Ervaring met Security & Risk assessments binnen IT-In-Control processen
• Affiniteit met HR-technologie en HR-processen
• Ervaring met Learning-applicaties of het HR-Learning-domein is een pré
• Ervaring met agile werken
• Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels