IT-Support Mitarbeiter - Bereich IT-Sicherheit
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Telefonische Anwenderunterstützung im Service Desk von Landesforsten
- Analyse und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem (derzeit Matrix 42)
- Störungsbearbeitung und Lösung bzw. Klassifizierung und Weitergabe von
- Störungen im Ticketsystem
- Selbstständige Fehleranalyse und -behebung
- Systemüberwachung mittels Monitoring System
- Betreuung von lokalen Netzen und Systemen
- Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software
- Betreuung von Hard- und Software-Umgebungen. Landesforsten RLP setzt Microsoft Clients und Citrix Terminalserver ein. Die Clients werden über System Center Configuration Manager (SCCM) bereitgestellt
- Beratung und technische Betreuung unserer Kunden, ggfls. auch vor Ort bei den Kunden (i.d.R. innerhalb Rheinland-Pfalz)
- Mitarbeit in IT Projekten
- Second-Level-Support im Bereich IT Sicherheit (z.B. Grundprinzipien der Informationssicherheit, Passwörter, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), Token, Zugriffskontrollen, Phishing-Mail, etc.)
- Mitarbeit in der Ausbildung von Fachinformatikern für Systemintegration
Requirements
- verfügen über eine Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
- Gute Kenntnisse bei in den Grundprinzipien der Informationssicherheit: Passwörter, Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), Token (Hard- und Software); Zugriffskontrollen)
- Kenntnisse der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und relevante Compliance-Anforderungen (z. B. Umgang mit personenbezogenen Daten)
- besitzen Kenntnisse von Hardware- und Software-Grundlagen der Endgeräte (Fest- und Mobilnetz, IOS, Protokolle und Ports, etc.)
- verfügen über Grundlagenwissen im Bereich der Netzwerktechnik
- bringen Ihre Erfahrungen ein, um bestehende Infrastruktur und Prozesse gemeinsam mit dem Team in Frage zu stellen und kontinuierlich zu verbessern
- blicken über den Tellerrand und arbeiten sich gerne in unbekannte Problemstellungen ein
- verfügen über einen strukturierten Arbeitsstil, Verlässlichkeit, Belastbarkeit, Improvisationsvermögen
- sind teamfähig und besitzen einen motivierenden Umgang mit Menschen
- beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift und können sich sowohl mündlich als auch schriftlich gut ausdrücken
- sind im Besitz eines Führerschein Klasse B (3)
Benefits & conditions
- bieten eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- kommunizieren gern auf kurzen Wegen, haben stets eine offene Tür für unsere Kolleg:innen
- bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in der Entgeltgruppe EG 9a (Erfahrungsstufe je nach persönlichen Voraussetzungen) auf der Grundlage des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L)
- bieten Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
- schreiben Familienfreundlichkeit groß und bieten eine familienfreundliche Personalpolitik zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- bieten Homeoffice auf der Grundlage der Dienstvereinbarung Homeoffice
Tätigkeit
Wir bieten eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit. Familienfreundlichkeit
Wir schreiben Familienfreundlichkeit groß - das bescheinigt auch das Zertifikat "Familienfreundlicher Arbeitgeber" - und bieten deshalb u. a. flexible Arbeitszeiten. Gleichstellung, Das Land Rheinland-Pfalz beschäftigt viele Menschen in sehr unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern und mit ganz verschiedenen Qualifikationen. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Menschen und wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität. Im Rahmen der Regelungen des Landesgleichstellungsgesetzes sind wir bei unterrepräsentierten Stellen besonders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des § 8 Abs. 1 Landesgleichstellungsgesetz berücksichtigt. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Mögliche Teilzeit
Die ausgeschriebene Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet, jedoch muss sichergestellt werden, dass die Stelle im vollen Umfang besetzt wird. Weiter-/Fortbildung
Durch eine Vielzahl an Weiter- und Fortbildungsangeboten bietet sich Ihnen die Möglichkeit des lebenslangen Lernens. Mitarbeit in einem kompetenten und kollegialen Team
Fachlicher Austausch und gute Zusammenarbeit unter Kolleginnen und Kollegen sprechen für unser gutes Betriebsklima.
