Mitarbeiter IT-Helpdesk

UBS AG

Lauterbach (Hessen), Germany

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Remote

Lauterbach (Hessen), Germany

Tech stack

Databases

Microsoft SQL Server

MySQL

Openshift

Oracle Applications

Kubernetes

Docker

Job description

Du bist Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden in technischen Fragen
Du erfasst und dokumentierst Kundenwünsche und technische Probleme und kommunizierst diese mit deinen Teammitgliedern
Du analysierst Fehlermeldungen, stellst kritische Situationen nach und beurteilst diese
Du betreust die Durchführung von Proof of Concepts mit Unterstützung der Entwicklungsabteilung

Requirements

Du führst Schulungen für Kunden und Kollegen durch und vermittelst technischer Expertise bei der Nutzung unserer Softwareprodukte Das bringst Du mit
Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen (IT-)Support
Du beherrschst eine sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
Du arbeitest strukturiert und zielorientiert und erkennst kritische Projektsituationen frühzeitig
Du bist motiviert dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
Du verfügst über gute Kenntnisse im UNIX/LINUX-Umfeld
Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen (wie Oracle, MSSQL, MySQL) sammeln können
Idealerweise kennst du dich mit Container-Tools wie Docker, Kubernetes, OpenShift aus Deine Benefits bei UBS Hainer
Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice

About the company

Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwaretest und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern. Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team! Was Dich bei uns erwartet + Du bist Teil eines Teams von Support-Spezialisten, das unser Produktportfolio im Bereich Softwaretest im Datenbankumfeld erfolgreich betreibt + Du arbeitest als First-Level-Support und betreust Anwender in IT-relevanten Fragen