INGENIEUR SOLUTION AUDIOVISUEL EXPERT SUPPOT N3 (H/F)

Ingénieur Solution Audiovisuel - Expert Support N3 Département 78 Guyancourt. Description Dans le cadre d'une prestation audiovisuelle complexe et évolutive, Nous recrutons un Ingénieur Audiovisuel N3, expert de haut niveau, responsable du support technique de troisième niveau, de la maintenance avancée, et de la gestion proactive des infrastructures AV et solutions de collaboration (visioconférence, sharing cloud). Missions Le Technicien N3 a pour missions principales : - Gérer les mises à jour et les changements sur les environnements AV et visioconférence (préproduction et production). - Assurer la gestion complète des licences, de la sécurité et des vulnérabilités. - Piloter la veille technologique et l'évolution des solutions audiovisuelles et collaboratives. - Garantir la conformité, la sécurité et la performance des infrastructures audiovisuelles. - De l'automatisation de tâches récurrentes et de la gestion du "Build to Run". Gestion des mises à jour & changements :

• Planification et déploiement des mises à jour logicielles, firmwares et releases pour les solutions Visio, audiovisuel et sharing cloud. - Gestion des environnements pré-production et production pour valider les changements avant déploiement. - Suivi rigoureux des release notes pour anticiper les impacts et adapter les environnements. Gestion de l'obsolescence : - Surveillance des équipements audiovisuels et systèmes visio pour identifier les matériels et logiciels obsolètes. - Proposition de plans de renouvellement et de migration. Gestion des licences : - Suivi des licences en termes de validité, volumes disponibles et volumes utilisés. - Reporting mensuel (M-1 / M) sur l'évolution des licences. - Coordination avec les fournisseurs pour renouvellements et ajustements. Gestion de la sécurité : - Suivi et renouvellement des certificats de sécurité (validité, échéances par brique fonctionnelle). - Gestion proactive des vulnérabilités identifiées sur les infrastructures AV et Visio. - Mise en place et suivi des correctifs de sécurité conformément aux bonnes pratiques. Veille technologique : - Analyse des tendances et évolutions technologiques dans le domaine audiovisuel et des solutions de collaboration. - Proposition d'axes d'amélioration et d'optimisation des infrastructures et processus Profil - Expertise technique confirmée en support audiovisuel et solutions de collaboration (3 à 7 ans minimum en N3). - Excellente connaissance des architectures Visio (Cisco, Polycom, Microsoft Teams Rooms, Zabbix etc.) et infrastructures AV associées. - Maîtrise des processus de gestion des changements, mises à jour, sécurité et gestion des licences. - Compétences en gestion de la sécurité informatique appliquée aux systèmes AV. - Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur dans la gestion documentaire et les procédures. - Autonomie, sens de l'anticipation, esprit d'équipe et bonne communication. - Anglais technique indispensable. - Certification Cisco / Poly / Microsoft / Visiologic / Zabbix / Extron / Crestron / Sharingcloud / Jooxter, * Analyser les retours clients pour améliorer le service après-vente

• Définir les caractéristiques techniques du produit
• Définir une procédure d'installation ou une configuration de système électronique en fonction de l'environnement client
• Expliquer et argumenter une intervention ou une solution technique au client
• Former les utilisateurs à l'exploitation d'équipements audio-vidéo
• Organiser et planifier une activité
• Rendre compte de son activité
• Renseigner les supports de suivi d'intervention

• AnglaisCette langue est indispensable

Permis

• B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

• Qualification : Cadre
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire